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可能是以下原因造成的，请依次排查原因：（1）需使用windows操作系统；（2）操作系统未更新至XP SP3及以上（右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本）；（3）网络需具备1M以上带宽的条件，视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利；（4）尝试对电脑进行病毒、木马检查；（5）尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。
发布于2016-1-20 12:38 南京
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