新手炒股开户流程:
1、开户入口、须知、手机验证、身份证
1第一大优点:开户与交易软件一体化很多券商的开户与交易APP是两个分别的应用,客户先下载一个开户的APP再安装另外一个交易APP。
2第二大优点:开户须知明确
开股票户不是纯输入手机号和验证码需要个户的银行卡和身份证等重要信息。
显著的提示对于客户来说非常重要。
这里重要提的是银行卡的提示,不是任意一张银行卡就能绑定在股票账户中,有的银行不支持,在银行支持的情况下,还要求客户是否开通手机银行或者电话银行等。
所以明确指明不同银行的办理方式尤为重要。
2、信息录入、账户选择、营业部选择身份信息录入和确认就不讲了,这里最重要的是交易账户开通的选择。
还有一个值得注意的点,华泰将客户选择的服务套餐佣金非常明确地展示了出来。这样有缺点也有优点。
让客户真实知道自己的账户在交易过程中佣金扣除的比例用户可以选择佣金,不同佣金对应着不同的服务。
3、银行托管、视频见证、交易密码
银行存管和其他券商的形式大同小异。比较值得学习的是视频见证环节,这里明确展示了排队人数。让客户可以知晓自己的等待时长,而不是让客户处在一个不知所措的环境中。
资金密码与交易密码:我们现在每个人记得密码太多了,很多时候为了简单,经常密码设置成相同的,华泰的设计团队考虑到了这一点,有一个资金密码与交易密码相同的选项。减少了客户再次输入密码的麻烦。并且这两个密码位数一致,如果设置不同,也解决客户容易混淆的问题。
4、协议签署、问卷回访等
协议签署、问卷回访这些内容都是合规要求的必备环节,所以不可缺少,只能在产品设计体验上下点功能。
开户进度和提示客户视频前面还有多少人一样,减除客户的疑虑,同时也减除客户经理的解答的压力。
三、总结
1、开户软件重要的环节:身份证、密码、银行、视频见证
2、看似不重要但不可缺少的环节:协议、数字证书、问卷会否
3、值得优化的点:提示与用户互动、界面友好、页面效率、新技术的融入OCR识别等
有什么条件?
大陆自然人:客户身份证、银行卡、手机
发布于2022-8-1 16:48 深圳
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