你好,很高兴回答你的问题。
有几个方面的问题,请你查看一下是哪个原因?
1、页面仅提示转出失败:如果您在操作资金转出至银行时,页面仅提示“转出失败”,一般是银行端有报错,建议您咨询账户绑定的对应银行。
2、提示银行卡状态停止:系统提示银行状态停止表示操作时间不对。
1)开户审核通过后,部分银行需要在交易日9:00-15:55分之间进入开户界面输入银行取款密码激活。如果您不在此操作时间,一般提示”银行状态停止“。
2)转账及查询银行余额的时间一般是交易日8:30-16:00,个别银行可能存在差别。
3、提示资金不足:委托买入提示“可用资金不足”,或显示“可买为0”,一般存在以下几种情况:
1)委托买入时所需金额=委托价格*委托数量+手续费,请确认您的可用资金是否充足;
2)资金在三方存管银行卡中未转入证券账户,请先操作银行转证券;
3)账户绑定了多张银行卡,资金在辅助资金账户中,请先将资金调拨至主账户;
4)有未成交的委托占用了资金,可通过当日委托查询;
5)开通了天天发自动参与,资金一般于晚间清算后返回账户,如夜市委托时资金尚未入账,可手动赎回天天发,赎回成功后资金到账可用。
4、提示账户资金转出受限:如您证券转银行系统提示“您的账户资金转出受限,详情请咨询客户经理或拨打95597”,一般是由于身份证有效期过期未更新,暂时禁止取款。请登录涨乐财富通-我的-办业务-客户信息更新(V8.0以上版本涨乐财富通-左上角侧边栏“三横线”-业务办理-账户管理-客户信息更新),按界面提示完成身份证有效期更新操作,更新成功后即可证券转银行。
5、提示银行卡状态不正常无法转账:一般银行卡挂失、冻结、密码多次输错锁定、长期不使用等原因会造成银行卡状态不正常,请及时致电银行客服详细查询原因后进行处理。
6、提示密码错误:登录我司交易软件时,需要分别输入交易密码及通讯密码。资金从证券账户转出至银行卡时需要资金密码,从银行卡转入至证券账户时可能需要银行端密码。
谢谢,有具体问题可以咨询联系我。
发布于2022-6-14 13:10 温州
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