从体制机制角度看,下一步可从哪些地方进行创新?
发布时间:2017-12-28 16:33阅读:458
从体制机制角度看,下一步可从哪些地方进行创新?
宋建华:体制机制创新是新路径保障。从四方面看,一是搭建以“总部为主,分行为辅”运营组织体系。互联网技术催生出线上场景获客,无论是场景搭建、产品包装,还是日常客户运营,总部均扮演着“大脑”角色,“大总部,小分支”运营组织体系将是最佳选择。
二是厘清线下与线上经营关系。提高线上获客和变现能力,避免“线上业务,线下做”,是真正打开互联网市场的根本。具体而言,线上经营要“先讲流量,再讲价值”,采用互联网化KPI(关键绩效指标)设置,经营导向应相对独立于线下主业,“轻装上阵”。
三是重构产品与系统架构体系,为“互联网化”铺设高速公路。银行产品与服务应具备“去APP化”、“去网点化”能力,触达客户于无形之中,这就需要与之相适应的系统架构体系支持,单点局部改造难为长久之计。
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