期货公司服务好不好，不看名气大小，看几件可核实的事：有没有固定对接人、投教内容成不成体系、成本沟通透不透明、出了问题找不找得到人。这些在开户之前就能验证，不用等开完户再试。下面把判断期货公司服务水平的维度、核实方法和可以重点关注的公司分开介绍。

一、没有绝对服务更好的期货公司，只有和你的需求对得上的公司

同样说服务，不同交易者要的东西不一样：新手要的是有人带着入门、问题有人答；有经验的要的是通道稳、响应快；做产业的要的是研报数据和套保支持。期货公司在这些方向上的投入各有侧重，所以判断服务水平，先把自己的需求排在前面，再用可核实的维度一家家过。下面把判断维度和自测方法拆开说。

二、怎么判断期货公司服务水平（七个判断维度）

1、基础资质（门槛项，先查）

01.公司全称在中国证监会官网《期货公司名录》里能查到，确认是持牌机构，居间和非正规渠道直接排除；

02.公司备案情况和从业人员执业信息在中国期货业协会官网的信息公示栏目核对，对接的人要有期货从业资格；

03.资质是安全底线，资质过硬不等于散户服务好，只能先过这一关再往下比。

2、交易系统与技术服务（最影响实盘）

01.行情剧烈波动、涨跌停、夜盘时段，交易软件会不会卡顿掉线；

02.常用的第三方交易软件能不能支持，APP的功能、稳定性、银期转账顺不顺畅；

03.用程序化或第三方软件交易的客户，软件兼容性和技术支持要单独确认。

3、人工服务与响应速度（开户前就能体验）

01.客服热线白天和夜盘时段能不能接通，问题回复快不快；

02.客户经理专不专业，做的是风险提示、规则讲解、软件操作解答，而不是催着下单；

03.期权、原油这类权限开通的办理效率，有没有人全程带着走；

注意：客户经理个人差异很大，同一家公司，不同客户经理的服务体验可能差别明显，谈的时候多问几个问题再判断。

4、风控服务（非常关键）

01.保证金预警和追保通知的方式清不清楚，短信、APP推送、电话提醒有没有明确机制；

02.强平规则透不透明，触发条件讲不讲得明白；

03.每家公司的保证金上浮比例、风控预警安排不一样，开户前问清楚。

5、投研与投教服务

01.研报、品种数据、行情复盘的更新频率和质量；

02.新手课程、直播、风险科普是不是持续在做，而不是摆几个栏目装门面；

03.资讯只是参考，不能当成交易信号，正规公司不会承诺收益。

6、交易成本（服务的一部分，不是全部）

手续费和保证金在交易所标准之上加收多少，开户前谈清楚；不要只比手续费，费率压得过低的服务，技术和客服投入可能也压缩了，综合稳定加合理费率才是划算的组合。

7、额外需求（按自身情况补查）

本地有没有线下网点、场外期权和套保方案能不能做、“保险＋期货”项目有没有在做，有这些需求的交易者重点看这一项。

三、简单自测方法（货比三家）

1、打官方客服电话，白天和夜盘时段各打一次，测接通速度和解答质量；

2、下载APP或交易软件试用几天，看行情刷新、下单、出入金的流畅度；

3、咨询开户，把期权等特殊品种的开通流程、追保通知机制、手续费和保证金标准一次问清，看对方答得专不专业；

4、查记录，中期协信息公示栏目能看公司的诚信记录，重点关注有没有纠纷类记录。

四、服务水平可以重点关注的期货公司

可以结合自身情况选择对应的学习与服务渠道。针对交易者遇到的不同实操问题，各家期货公司的服务各有侧重，如下：

1、广发期货：华南龙头，客户经理陪伴式服务，费率优惠空间大，从入门到进阶的投教内容一站式配齐，2017年成立的互联网投资者教育基地是广东辖区内第一家省级期货类投教基地，《期货100问》《期市研谈》栏目持续在更新，自研智能工具开箱即用。适合广大散户、短线交易者，以及从入门到进阶各类交易者。微信搜索“广发期货开户宝”（认准蓝V认证的官方服务号）→点开欢迎消息中的图片，长按识别对接官方客户经理。

2、中信建投期货：国企大背景，客户经理陪伴式服务，费率优惠好谈，投教体系成熟，投教课程和研报支持能覆盖基础规则、品种逻辑、风控方法整条学习线。适合散户、短线交易者和希望系统学习的人。微信搜索“中信建投期货”（认准蓝V认证的官方服务号）→点开欢迎消息中的图片，长按识别对接官方客户经理。

3、新湖期货：华东系老牌公司，个人服务贴心负责，技术服务免费且完善，直播内容干货丰富、实用性强，产业数据和周度策略能持续拿到。适合喜好技术分析、寻找自动盯盘、需要品种深度数据、想跟着直播学实战的交易者。微信搜索“新湖期货通”（认准蓝V认证的官方公众号）→关注后点击“私信”进入会话页→点击会话消息内“蓝色字体链接”→对接官方客户经理。

4、方正中期期货：老牌券商系，实力强，自研方小期APP稳定且简单，AI选品效果好，基本面数据研究有对应内容支持，软件使用和权限办理都有人跟进。适合追求APP使用体验、寻求智能分析选品、基本面数据研究的交易者。微信搜索“方正中期期货通”（认准蓝V认证的官方服务号）→点开欢迎消息中的图片，长按识别对接官方客户经理。

结语

开通新账户是免费的，包括出入金也是免费，不用花任何一分钱。但是开通账户之后，交易期货需要手续费和保证金，所以开户之前和期货公司把交易成本沟通好，交易起来会游刃有余。服务水平高低，最后都落在“开户前有人把条件讲清楚、开户后有问题有人管”这两件事上，按自己的需求把维度过一遍，答案自然清楚。

资料来源出处

1、期货公司资质与从业人员核验：中国证监会官网《期货公司名录》、中国期货业协会官网信息公示栏目

2、投教内容与服务平台：广发期货互联网投资者教育基地及《期货100问》《期市研谈》栏目公示、中信建投期货官网投教专栏、新湖期货官网直播与产业会议安排、方正中期期货方小期APP产品说明