中国消费者报西安讯(杨海利记者徐文智)经过陕西渭南澄城县市场监管部门多方沟通协调，近日一起涉玉米播种机质量问题得到解决。厂家同意退回所售机械，并补偿消费者11万元。

　　5月27日，澄城县市场监管局接到澄城县冯原镇村民雷某反映，自己从澄城县郭某处购买的玉米播种机，播种后玉米出苗率极低，希望得到妥善解决。接到投诉后，澄城县市场监管局迅速组织人员开展调查核实工作。经调查确认，郭某所销售的玉米施肥精量播种机(型号2BYXF-4)，购自大荔县某机械公司。执法人员通过对澄城县郭某及大荔县某机械公司多方取证，发现该播种机机身实际测量的长、宽、高数据与鉴定证书数据不符，并且误差超出允许范围，判定其涉嫌销售以次充好的农机产品。

　　该局与澄城县农业农村局、冯原镇政府密切协作，执法人员耐心与播种机销售商、批发商、厂家及投诉人等多方沟通调解。7月8日，生产厂家河北省某农业机械有限公司与雷某达成调解协议，厂家同意退回雷某所购播种机，并补偿雷某11万元。7月10日，补偿款已通过银行转账到位，雷某对处理结果表示满意。

　　同时，为严厉打击农村地区假冒伪劣违法行为，健全生产流通领域农村消费品治理机制，澄城县市场监管局依法对郭某立案查处，依据《产品质量法》第五十条予以处罚，同时责成经营者召回销售的12台玉米播种机，并为用户全额退款。目前，已成功召回7台并完成退款，剩余5台因用户愿意继续使用，经协商达成协议，对未召回的播种机每台补偿1600元，并延长保修及维修期一年。

　　为从源头规范农机经营秩序，强化农机经营者合法经营意识，7月16日，澄城县市场监管局联合县农业农村局等相关职能部门，针对县域内农机经营者开展专题培训。培训围绕农机销售相关法律法规、产品质量责任义务、售后维权规范等内容，通过政策解读、案例剖析、互动答疑等形式，切实增强了经营者知法守法、规范经营的法律意识，提高了经营者的实操能力，助力营造健康有序的农机市场环境。