“今年以来，我们深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，聚焦构建优质外币兑换服务环境，全面推进外币兑换服务扩面、提质、增效，切实疏通了外币兑换服务中的难点和堵点，进一步满足了境外来聊人员的外币兑换需求。”国家外汇管理局聊城市分局局长赵向东如是说。

　　内外联动，统筹推进外币兑换服务工作

　　外汇局聊城市分局高度重视外币兑换服务优化工作，系统谋划、纵深推进，将优化外币兑换服务作为“一把手”工程。在内部形成外汇管理、支付结算、货币金银多部门分工配合机制，共研共商，统筹推进；在外部建立跨部门协同联动机制，加强与地方政府及文旅、商务等部门的沟通合作，共推共建，同向发力。

　　与此同时，压实商业银行主体责任，先后召开10次银行优化外币兑换服务专项工作会议；建立专项督查机制，指导辖内银行开展外币兑换设施布局、服务保障及重点领域兑换等各项工作，辖区外币兑换服务水平显著提升。

　　增量扩面，着力提升外币兑换服务质效

　　聊城大学留学生玛丽告诉记者，“现在在聊城无论是吃饭、购物等，都可以用visa卡付款。并且很多银行网点、酒店等都可以用外币直接兑换人民币，真是太方便了。”

　　据了解，外汇局聊城市分局着力提升外币兑换服务覆盖面，构建银行网点外币兑换、境外银行卡ATM取现、外币代兑等一体化服务体系。在重点场所的37家银行网点新增外币现钞兑换服务，全辖支持外币现钞兑换的网点已达127家，具备对私结售汇资质的银行网点基本全部可支持外币现钞兑换；构建“外汇+文旅+银行+酒店”四方合作方式，推动银行与星级酒店等开展“一对一”合作，在阿尔卡迪亚国际温泉酒店等重点涉外酒店设立7家外币代兑机构，实现辖区五星级酒店、四星级酒店外币兑换服务全覆盖。

　　宣传督导，推动外汇兑换服务再升级

　　为确保外币兑换各项措施得到有效落实，外汇局聊城市分局建立全市外币兑换服务工作明细台账，督导商业银行加大资源投入，集全行之力抓好落实；定期跟踪、调度、暗访，并开展“地毯式”现场督导，现场查看每个银行网点个人本外币标识的推广使用情况，亲身体验外币兑换服务，并对存在的问题和薄弱环节给予现场指导和业务培训。

　　同时，聚焦特殊客群开展针对性政策宣传。联合外汇自律机制成员进外企、进园区开展政策宣传解读，加大对高校、旅游区等重点场所宣传力度，大力推广境外个人外币兑换服务。据统计，截至8月末，银行机构共开展外币兑换服务宣传50余次，发放宣传资料1000余份，现场解答疑问200余次，惠及人群达3000余人。

　　齐鲁晚报.齐鲁壹点客户端王旭奎通讯员马姗姗左立国