敲黑板:理赔注意事项
发布时间:2024-1-11 07:55阅读:197
买保险就是买一份安心,谁都不想用上,但是如果真的要用到了该怎么理赔呢?今天就和大家来聊聊。
首先,判断一下是否符合理赔条件:
(1) 是否符合已购保险产品的保障范围,比如只买了意外险,那生病住院了,肯定不能找意外险赔。不小心摔倒骨折了,也不能找重疾险赔。不同保险产品有不同的保障范围,不是说出险了,只要买了保险就能赔。
(2) 出险时间是否在保障期限内,确定在保障范围内还需要确认一下出险时间是否在保障期间内,尤其是一年期的意外险,别理赔了半天才发现保单失效了,既没有得到理赔还白浪费时间。
如果出险情况符合理赔条件并在保障期间,我们就要尽快理赔报案了。
一般来说,直接拨打保险公司电话报案是最简单快捷的方式,因为电话里能够快速说明情况,沟通起来比较高效。
如果理赔案件比较简单,现在很多保险公司也可以直接用app或者公众号、小程序报案,操作简单也很便捷。
报案成功后,就需要提交理赔资料了,如果是电话报案,保险公司的客服就会告诉我们需要准备哪些材料,我们按照客服的指引准备好,邮寄或到网点提交就可以了。如果是app、公众号或者小程序上操作,根据页面提示拍照上传就可以了。
注意:理赔资料尽量一次性提交全,另外如果生病就医,可以提醒医生,在尚未确诊的情况下,不要在病历本上写下带有先天的、原生的、旧病复发这样的词语,以免影响未来的理赔。
最后就是保险公司调查审核并告知理赔结果,理赔提交之后,保险公司会进行调查审核,判断是否满足合同的理赔要求。如果保险公司对理赔资料存在质疑,保险公司的理赔人员可能会跟我们进一步做沟通,这是正常审核步骤,无需过多担忧。
如果审核通过,保险公司就会支付理赔款,如果审核未通过,也会告知拒赔结果及原因。
总之,如果符合理赔条件,理赔还是比较简单的,当然如果你有专属的保险经纪人,理赔就更省事了,毕竟隔行如隔山,有专业的人全程协助,沟通理赔争议,何乐不为呢?
如果你正好需要一个这样的保险经纪人,欢迎联系我哦~
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温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。
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