近日，李宁在9月底发布的服装新品引发争议。

很多网友指出，部分服饰造型让人瞬间联想起抗战时期日本士兵的形象。

公开信息显示，钱炜于1971年出生于中国，1990年赴日留学，毕业于日本关西大学。他在加入李宁之前，是备受争议的日本品牌优衣库（韩国）的行政总裁。

10月17日，李宁相关高管在朋友圈对舆论进行回应，表示争议造型原型为“笠型盔”，并称“我们的消费者，对于中国文化的沉淀，教育知识的传承还是少了。同时我们更应该自省，如何在正确引导消费者的过程中，避免更多的误读。”

所谓“笠型盔”主要出现在宋朝、元朝时期，其特点是形似草帽，下缘有一圈环形的帽檐。明代绘画如《出警入跸图》、《徐显卿宦迹图》、《真武灵应图》上均有头戴此类头盔的士兵。

经鲸平台查证，此套备受争议的走秀图出处为李宁于9月在荆门漳河机场举行的2022逐梦行主题大秀。该秀场现场展示了多套配色与款式产品。在秀场主题介绍中，未见“笠型盔”相关介绍文案。

对于李宁电商总经理冯晔的回应，鲸平台智库专家、华媒百象创新传播机构联合创始人、危机管理专家江忠锋表示，在中日民间情绪敏感的今天，李宁作为国产品牌代表，在进行任何一次品牌升级、对外形象呈现时，都要尽可能有意识地规避触发大众对于日本的民族情绪。能够让大众有空间形成联想，甚至是民族对抗情绪，证明李宁本次设计考虑不周。

冯晔回应风波的行为与回应内容也是不妥当、不专业的。这侧面显示了李宁公关体系的不完善。

在大众融媒体传播时代，即便是微信朋友圈这样偏私密的社交平台，也是对外沟通的窗口。冯晔作为电商总经理，在李宁内部担任重要角色，原则上不具备对外公开发声的资格。他在社交平台上公开表达对消费者的对抗情绪，疑似质疑大众的“素养”，十分不合时宜，甚至有可能激发新一轮的冲突。在危机公关中，最忌讳的就是冲突。

在江忠锋看来，李宁应面对争议正确的做法是，由专业的公关团队，在合适的时机进行有准备、有逻辑的发声。发声态度应保持诚恳、谦逊，承认在设计上考虑不周，并立即进行整改，以示品牌对用户、对市场的尊重。

此外，江忠锋强调，李宁更应警惕陷入失语状态，将话语权让给竞争对手，那对于李宁的品牌地位会造成重大的损失与冲击。

长久以来，在消费者心目中，李宁品牌一直与“国潮”“国货之光”概念深度绑定。

前不久，李宁公布的2022年中期业绩显示，借冬奥会余温和国潮风的崛起，李宁交上的业绩给足了市场信心。中报发布当天，李宁股价涨幅达4.78%。

财报显示，2022年上半年，李宁创下124.09亿元营收，同比增长21.7%；归母净利润21.89亿元，同比增加11.6%；毛利也同比提升了8.8%至约62.01亿元。不过李宁集团的整体毛利率却呈现了下滑之势，从2021年同期的55.9%下降至50%，净利率也从19.2%下降至17.6%。增收不增利，李宁的业务增长正在放缓。

鲸平台发现，本次对外发声的冯晔曾在媒体采访中表示，品牌越是到一定的位置，越是要有自我的危机感，去思考未来消费者需要什么，企业能做哪些事情让企业保持在行业领先地位。

而显然在这一次的风波中，李宁对于“危机感”以及“消费者需要什么”的把控，做得并不够好。

文章来自：财联社，不构成投资建议，投资者据此操作风险请自担！

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