昨天慕名体验了一把平安好医生的互联网医疗服务，体验结果让人很生气，对平安的好感全部淡然无存。在我看来，平安好医生的医疗体验就跟当前中国平安的股价走势一样：很烂。

首先，app体验很差。平安好医生的app是平安健康，打开app后弹出的第一个窗口是4亿人都在用的app。也许真的是4亿人都在用吧，这个app运行奇慢无比，让我一度以为是我的手机死机或坏了。不是说好的平安科技超级牛吗？牛在哪里了？牛的连后台服务器也不愿意增加了吗？

第二，医疗服务与支付价格错乱。我在app首页直接挑选了19.9块问诊费的某位医生，但当我支付完诊疗费后，系统给弹出的医生竟然是某位只需要9.9元问诊费的医生。可是，我明明支付了19.9块，且在支付前系统告诉我这位医生正在线，可以问诊。那么，是系统错了，还是我支付错了？我多付的10块钱去哪了？

第三，客服投诉无门。当出现上述问题后，我马上想到找客服部门帮忙。可是，新的问题产生了。平安好医生的客服部门是个机器人，机器人只会不厌其烦地你好你好，根本无法解决问题。如果你选择转人工服务，不好意思，永远在排队。这让我想起了美团的客服。有1次我通过美团打车发现多支付打车费后，美团的客服马上电话联系我，退回了我多支付的车费，并补偿了我几十块的红包，从此我只依赖美团打车。相比较而言，平安好医生的体验距离美团简直差太多了。

第四，问诊医生毫无作为。尽管平安给我匹配了不足值的医生，但我还是抱着试一试的态度问诊了这位9.9的医生，但结果大失所望。9.9的医生只会不断的告诉你要听从医院医生的建议，等等。可是我就想问一句，如果我只是单纯的听从医院的意见，那么我找平安干什么呢？

另外，平安好医生似乎还有套路。比如，我9.9元的医生问诊只有15分钟，15分钟结束后这位医生的问诊价格马上上涨至40元。那么，如果这位9.9的医生在故意把问诊拖延到15分钟结束，这涨上来的40块，我到底是谁付还是不付呢？

所以，这次不成功的体验告诉我们，在投资互联网企业之前，一定要先试用一把，只有自己的体验感觉很好后，才有必要进行更深层次的研究。比如，几乎所有的股民都会对东方财富的app赞不绝口。至于有人说平安是金融科技的领军企业，谁爱信谁信去吧。

最后问一句：平安会把多收我的10块钱退还我吗？

低佣股票开户入群V：442557803

低佣股票开户入群V：442557803

低佣股票开户入群V：442557803