1开设新账户需要多少时间？
您只需三步三分钟即可，三步分别为：完善资料、风险揭示、签署协议。按照提示完成三个步骤后即可完成网上开户所需步骤。
2完成网上开户业务需要提前做哪些准备？
　　您需要准备好手机（关联融易网）、您自己的身份证（身份识别）和银行卡（办理第三方存管）。此外请确保您的电脑上链接有摄像头设备以便身份认证时使用。
3办理网上开户有何注意事项？
　　网上办理开户业务，请使用二代身份证作为有效证件；确保终端（PC或者智能手机）有摄像头，能按照要求拍取拍摄一段视频，先拍摄身份证正面、再拍摄身份证反面，最后拍摄人像正面即可。
4非交易时间开户需要注意什么？
　　由于在非交易时间无法实时开办股东账户卡，您的资料申请资料将会在下一个交易日提交，因此需要您耐心等待至下一交易日交易时间开立相关的账户；您可以通过刷新页面查看开户进度，开户成功后将同时短信提示开户成功。
三方存管国泰君安证券支持哪些银行？
　5　目前三方存管的银行分为两种，一站式银行是指通过网络直接完成三方存管办理的银行，需通过网络验证银行卡；非一站式银行需线下银行网点办理。目前国泰君安证券网上开户支持大部分银行，后续将逐步支持更多多家银行。
6 如何查询开户进度？
　　您直接刷新最后的完成页面即可查询开户的进度。如果下一次来，您可以在国泰君安证券的开户页面点击“申请开户”或“继续完成开户申请”，按照提示步骤进入即可看到开户进度。当开户完成，您注册的手机号将同时收到提示短信。
7  验证手机和开户有什么关系？
　验证手机是为了查询您目前的开户及登记情况，后继提供短信服务。
  8 开户过程中遇到问题如何处理？
您在开户过程中遇到任何问题，随时联系国泰君安证券.关生：13713797934我们将竭诚为您服务。
9 若“完善资料”过程中，“身份信息”已经填写完毕，但是点击“下一步”没有反应。
　　首先，您需要核实一下“真实姓名”、“证件号码”和“证件有效期”，与您的身份证上相关内容是否一致。若填写内容不一致，请您按照您身份证上相关信息进行及时修改，填写正确。
10 “开启摄像头”不成功，出现“黑屏”、杀毒软件提示等异常情况。
　　第一，根据电脑中提示的内容，进行相应的设置，如点击“允许开启摄像头”、更新一下电脑中Adobe Flash Player的版本等。第二，建议您使用常见浏览器办理开户业务