在网上买保险靠谱吗?
发布时间:2020-11-17 18:44阅读:499
随着人们观念的改变,保险已经越来越多地融入到我们的生活中,成为我们生活中不可或缺的一部分。随着互联网技术的发展,买保险也越来越方便,不用去保险公司,自己在网上就能完成投保操作了。
不过,保险和其它商品不一样,它是一种看不见摸不着的金融产品。大家难免会产生这样的疑虑:在网上买保险靠谱吗?理赔的时候会不会很麻烦?
买保险,只有抛开偏见,走出误区,才能挑选到真正适合自己的高性价比产品。所以,今天总结了关于网上买保险的五大误区,相信看完后,你就会对要不要在网上买保险有一个更清醒的认识。
误区1:熟人买保险,理赔更容易?
通过熟人买保险,这是最常见的了,但是被坑的也不在少数。很多人因为亲戚朋友在保险公司上班,碍于情面买到了不适合的保险产品。退保吧,损失很大,肉疼;不退吧,每年缴纳的保费很高,保障却没有多少,交得很闹心。
随着互联网保险的兴起,保险产品的信息越来越透明化,我们可以通过多番对比,挑选到性价比更高的保险产品。但是,大家可能又会有新的顾虑:通过熟人买保险,虽然性价比可能不那么高,但至少将来理赔的时候还可以找他帮忙。而如果在网上买保险,将来理赔的时候不知道找谁,会不会很麻烦?
其实,无论是通过熟人买保险,还是在网上买保险,只是购买渠道不一样,我们拿到的保险合同是一样的,理赔的时候都是找保险公司。如果什么都不懂,最简单的办法就是直接拨打保险公司的全国客服热线,就会有专门的理赔服务人员来引导你了。我们买了保险,就享有了合同约定的权益,出险时保险公司就要履行赔偿责任,这是它的义务,只要符合保险条款约定的理赔条件,就不用担心理赔的问题。
保险的本质就是一份合同,什么能赔、什么不能赔、能赔多少,都已经写进合同条款里了。对于保险公司来说,它们只关心是否达到了理赔的条件,而不管你是通过什么渠道投保的,不会因为你和代理人的关系很好,理赔的时候就会宽松一些;也不会因为你是在网上投保,理赔的时候就会严格一些。
而且,线下的保险代理人离职率还是很高的,而我们申请理赔时,可能已经是几十年后的事情了,当初卖给你保险的代理人很可能早就不干了...
所以,买保险,核心是找专业的人,而不是找熟人。
误区2:没听过的就是小公司?
很多人在选择保险产品时,都会陷入这样的误区:网上有很多保险公司都没听过,是不是小公司呀?
事实上,现在我国保险公司数量多达上百家,而大家所熟知的无非就是国寿、平安、新华、泰康等少数几家老字号。别说是消费者了,就算是保险从业者,也会遇到一些没听过的保险公司。但是,千万不要以为我们没听说过的就是小公司,实际上,它们背后的股东都非常有实力。
比如:光大永明人寿,相信没有多少人听过。但是,大家知道它背后的股东是谁吗?一个是加拿大永明保险,是当今世界上最大的保险和资产管理公司之一,成立时间超过150年,业务遍布加拿大、美国、英国和亚太地区;另外一个股东呢,是中国光大集团,它是国企,而且是直属国务院的部级公司,大家所熟知的光大银行、光大证券等,都是它的子公司。
其实,保险公司从成立到经营,都有非常严格的监管要求。保险公司成立的门槛非常高,很多保险公司背后都是非常有实力的大财团,有着雄厚的资金和实力背景。之所以知名度低一些,只是因为成立的时间相对比较晚而已。
我们在挑选保险产品的时候,应该更多地关注保险产品,是不是真正适合自己的高性价比产品,不要盲目追逐所谓的大品牌而支付溢价。
误区3:小公司理赔难?
还有些人担心,小一点的保险公司理赔的时候,会不会没有那么痛快,甚至耍赖拒赔呢?
其实,无论是大公司还是小公司,都是在中国银行保险监督管理委员会的统一监管之下,都受相关法律的约束。
无论是在哪一家保险公司投保,我们拿到的都是一份具有法律效力的保险合同,我国保险法第23条规定,客户提出理赔申请后,就算情形复杂,保险公司也要在30天内做出理赔核定,这个规定对所有保险公司都是一样的。
我们来看一下更具体的数据。下图是根据2018年部分保险公司的理赔报告整理出来的对比结果,其中有两个关键的指标:
理赔时效:客户提交理赔申请,到保险公司做出理赔核定的时间;
获赔率:100个人申请理赔,有多少人获赔,多少人被拒赔(因未达到理赔条件);
这样一对比之后,就一目了然了,大公司和小公司的理赔,并没有差别。
事实上,对于保险公司来说,理赔是再正常不过的事情了,所有的核保、理赔等环节都已经形成规范的流程,只要符合条款约定就能赔付,绝对不会出现恶意拒赔的情况。
除了监管的要求以外,在符合条款约定的前提下,保险公司都希望通过快速的理赔服务,为自己赢得良好的市场口碑,没有必要担心小公司理赔慢的问题,最重要的,是挑选适合自己的高性价比产品。
误区4:网上投保,理赔很麻烦?
随着互联网的高速发展,我国已经成为“网购第一大国”,越来越多的事情通过互联网来解决。不过,还是有不少朋友对网上买保险感到担忧:
在网上买保险,将来理赔的时候,手续会不会很麻烦?保险公司不认账怎么办?
其实,无论我们在网上买保险,理赔的时候都是找保险公司,一点都不麻烦。
比如中意人寿的网上自助理赔服务所占的比例高达63.81%,已经超过了线下理赔的比例。
互联网已经融入到我们生活、工作中的方方面面,保险公司为了削减成本,也为了提供更便捷的服务,都鼓励客户线上提交理赔申请。甚至有很多线下买的保险,代理人也会引导你通过保险公司的官方网站、官方微信、官网APP上传理赔资料,在线申请理赔。
误区5:在网上买保险不安全?
还有的朋友担心,在网上买保险通常都是电子保单,自己又看不懂,如何辨别真伪呢?
国家对保险业的监管非常严格,在网上买保险也是很安全的,完全没有必要担心。
如果实在是担心,那么也有办法解决。给大家提供两个保单验真伪的方法:
第1种:投保之前
登录中国银保监会官网,根据下面的步骤操作就能查询到保险产品在监管部门的备案信息:
中国银保监会官网——在线服务——查询服务
另外,银保监会官网的备案信息有时候更新不及时,如果没有查到产品的备案信息,也可以拨打保险公司的官方电话进一步核实。
第2种:投保之后
有的朋友可能会觉得,网上买保险拿到的是电子保单,没有实物到手,心里总觉得少了一沉甸甸的踏实感。
如果有这种担忧,可以登录保险公司的官方网站、官方微信和官方APP,查询自己的保单信息。
除此以外,还有一个最简单高效的办法,可以拨打保险公司的全国服务热线,把保单号和身份证号报给客服,让客服帮你查询。
我国《保险法》明文规定,无论电子保单还是纸质保单,法律效力是一样的。而且,如果你还是觉得心里不踏实,也可以申请寄送纸质保单。
互联网保险的发展,对于客户和保险公司来说,其实是一个双赢的结果。
一方面,因为信息越来越透明,大家可以通过对比选择性价比更高的保险产品,不用像以前一样,在保险代理人的忽悠下,或者碍于情面,买到了不适合的产品。
另一方面,对于保险公司来说,互联网保险降低了经营成本,所以也就能为客户提供更高性价比的产品。
国家对保险行业的监管非常严格,保险产品都要经过严格审批才能上市销售,消费者大可以放心购买。
真正需要关心的是,一定要在专业人士的指导下,选择真正适合自己的高性价比产品,避免买错产品,花了冤枉钱。
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温馨提示:投资有风险,选择需谨慎。