您好，不知道你这个所谓的钱丢了，是什么意思？是购买的基金亏损了？还是你支付成功后，钱没到基金公司也没退回,亦或者你的账户是被盗刷？
····投资亏损
我们知道支付宝现在有个财富专栏，允许我们购买理财产品，具体包括：余额宝、定期理财、基金以及黄金。这四款产品里，只有余额宝中的天弘基金是支付宝体系本身的，其余的产品都是代销，也就是支付宝提供一个平台，赚取平台费用，你的交易对象其实是在平台上销售产品的各个公司，所以支付宝并不承担你投资的亏损，就像你赚钱也不会分支付宝一样。而且支付宝会在购买前提示你“基金销售服务由蚂蚁（杭州）基金销售有限公司提供，市场有风险，投资需谨慎”。看到没，它只是提供销售服务，并不是发行主体，而且给你提示风险了。
PS:当然有一种情况你投资亏损支付宝要赔偿，就是在平台上销售产品的公司是空壳公司或者早已被人举报为诈骗公司的，平台没有尽到审核的义务，但是你认为支付宝有可能犯这种错误吗？

····你支付成功后，钱没到基金公司也没退回
这个不用担心，即使银行转账有时候也会碰到有延迟的情况，可能是系统升级原因，或者是系统故障，这类资金，一般隔天都会到账，若是入账失败也会退回你支付宝的账户中，这种情况你可以具体咨询一下支付宝客服或者基金公司。

····账户是被盗刷
如果是你的账户被恶意盗刷，导致投资的基金被赎回并被转走或者消费掉，立马报警，同时联系支付宝客服，一般来说，只要证明是恶意被盗刷，那么支付宝也会进行先行赔付。如果你有购买支付宝的账户安全险，那就更不用担心了，支付宝这点信誉还是有的，你做坐等赔偿就好了。
···总结：

基金属于有风险的产品，在投资之前，一定要对产品有所了解，不能盲目跟投，只看收益，不看风险。对于基金投资出现的亏损，要学会自我承受，而不是总想只赚不赔；但如果是支付宝系统的问题或者你的账户被盗刷的原因，那么你这笔款项是可以获得理赔的。