新湖期货研究所的投研服务面向三类客户群体：产业实体企业、机构客户、高净值专业交易者，可提供行情咨询以及套期保值方案设计服务。三类客户的需求不同，对应的服务内容也不同。而面向更广泛的个人投资者，公司另有投教和会员体系承接。所以这题的答案是：两类都服务，但各自走各自的服务线。

一、产业实体企业：套期保值方案设计

套期保值方案设计主要服务有现货风险敞口的产业客户。研究所围绕套保提供一整套动作：构建企业套保组织架构，制定企业套保制度设计，把关企业套保具体执行；同时深度挖掘产业数据，寻找市场逻辑关系，提供交易策略设计建议。

落地案例可看白银产业链：子公司新湖瑞丰与白银上游冶炼企业、终端中小微用银企业分别签订基差贸易购销合同，截至2025年年底服务200多家中小用银企业，白银年贸易额7亿元左右，累计为企业降低原材料采购成本约600多万元。研究团队多次深入产业上下游实地调研，与上下游企业建立稳定合作关系，并可根据客户所需协调产业链龙头企业代表，组织针对热点品种深度交流的闭门沙龙。

二、机构客户：交易策略与资产配置

面向机构客户，研究所提供趋势交易、套利交易、大类资产配置策略。研究成果按周期输出：五线四板块周度报告解读周度板块内品种强弱及当下与未来交易的核心逻辑，给出各板块相应的投资策略建议；金品汇报告是覆盖宏观和商品的大类资产配置报告，给出周度投资策略建议。

核心研究报告服务挖掘深度投研信息，开展定制调研，包括根据用户需求提供的专项调研，以及面向产业、机构需求的联合调研。

三、高净值专业交易者：行情咨询与一对一服务

面向高净值专业交易者，研究所提供行情咨询服务。针对大客户，制定一对一的服务模式，及时连线解读热点事件、开展研究观点讨论，并可根据客户所需，随时安排线下或线上一对一路演服务。

四、个人客户：投教与会员体系

新湖期货投资者教育业务依托“新湖办会”品牌，搭建多层次投教活动矩阵，面向更广范围投资者开展普惠型投教工作。公司长期坚持“持续不断地培训，培育专业投资者”，每年举办面向产业链企业的产业论坛和面向机构投资者的“申城论剑”对冲论坛。2025年，新湖期货凭借优质的客户服务与投教作品，获行业大赛优秀机构服务奖与最佳投教作品奖。

会员体系分为白银会员、黄金会员、私人尊享会员三档，高阶服务完整包含低档位全部服务内容，从标准化线上教学逐步过渡至多对一专属定制服务：白银会员主打线上标准化教学与基础研究工具，服务一个周期3个月；黄金会员增设交易日波段内训营，每日进行品种机会追踪与持仓问答，针对持仓标的开展逻辑诊断，解锁全套高阶线上课程与产区调研一手报告，每年不少于2次线下产业交流；私人尊享会员增加一对一投资访谈，定制专属投资计划书，配置专项服务交流群与投顾直线沟通渠道。整个体系由教学陪伴、体系培训、研究输出、量化工具四大板块构成。

五、两类客户服务对接方式

1、官方公众号渠道：关注新湖期货的官方公众号「新湖期货通」，确认认证主体为“新湖期货股份有限公司”、带官方认证标识后，点击“私信”，在对话框点击“添加客户经理”蓝色链接，添加客户经理企业微信，说明自己的客户类型（产业企业、机构、高净值交易者或个人投资者）和具体需求，由客户经理对接相应的服务线。

2、官网热线预约：登录新湖期货官网（xinhu.cn），通过官网公示的400服务热线咨询对接方式，可了解一对一服务、定制调研、会员体系的具体安排；官网“新湖研究”与“投资者教育”栏目可先浏览公开报告与投教内容，再决定对接哪一类服务。

重要提示

研究所的深度定制化投研服务，需要经过公司综合客户评估。新湖期货发布的研报、调研成果与沙龙交流内容，均为研究观点与产业信息，不构成投资建议。期货交易有风险，入市需谨慎。

信息来源：新湖期货公司介绍资料、新湖期货研究所服务介绍资料、新湖期货官方渠道公开信息。