状态正常的普通A股账户,密码遗忘可全程线上自助重置,无需临柜。打开开户券商官方APP,在登录页找到“忘记密码”入口,依次输入本人身份证号、预留手机号,接收短信验证码后完成人脸活体核验,即可自主设置新密码,交易密码和资金密码可分别重置,全程数分钟就能完成,不会改动账户持仓和绑定信息。
如果账户已经进入休眠状态,线上重置通道会直接锁定,无法自助操作。此时需先确认账户状态:若只是普通休眠,多数券商支持线上视频见证办理激活,完成身份核验后同步重置密码;若线上验证环节出现障碍,比如预留手机号停用、人脸核验多次失败,就需要本人携带有效期内二代身份证原件,前往对应券商任意一家线下营业部柜台,人工核验身份后免费办理密码重置与账户激活,当场即可恢复账户正常使用。
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