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您好，南通用户线上股票开户过程中遇到妆容相关的人脸验证失败问题，都有对应的合规解决方法，调整后就能顺利完成A股账户办理，全程不用走线下流程，完全符合线上开户的操作要求。
人脸验证是监管要求的身份核验环节，妆容变动太大很容易触发系统校验不通过的提示。很多人验证的时候带夸张美瞳、化浓妆、戴装饰性发饰、开美颜滤镜，这些都会让系统比对不上身份证留存的照片，属于常见操作类问题，不是账户资质有问题，不用额外提交证明材料。
1. 暂时卸掉大面积浓妆、夸张美瞳，取下头部的发箍、帽子、口罩等所有遮挡物。
2. 关闭开户APP自带的所有美颜滤镜功能，调整到光线均匀的自然光环境下正对摄像头。
3. 按照系统提示完成指定的眨眼、转头等动态动作，不要刻意做夸张表情。
按照交易所统一的线上开户身份核验规则，只要人脸比对的相似度达到系统要求的阈值就能通过，不用担心妆容调整后会影响后续账户的正常使用，如果调整后还是反复验证不通过，也可以联系线上专属客户经理协助走人工核验通道，不会耽误您正常开户的进度，您还有其他关于线上开户的细节疑问都可以随时沟通。
如果您想了解适合南通地区用户的券商佣金政策，或者需要协助您线上申请成本佣金，欢迎点击头像添加微信进一步沟通，现在找我开户，佣金直接给到成本价！ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率4%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信登录，一对一为您办理。
人脸验证是监管要求的身份核验环节，妆容变动太大很容易触发系统校验不通过的提示。很多人验证的时候带夸张美瞳、化浓妆、戴装饰性发饰、开美颜滤镜，这些都会让系统比对不上身份证留存的照片，属于常见操作类问题，不是账户资质有问题，不用额外提交证明材料。
1. 暂时卸掉大面积浓妆、夸张美瞳，取下头部的发箍、帽子、口罩等所有遮挡物。
2. 关闭开户APP自带的所有美颜滤镜功能，调整到光线均匀的自然光环境下正对摄像头。
3. 按照系统提示完成指定的眨眼、转头等动态动作，不要刻意做夸张表情。
按照交易所统一的线上开户身份核验规则，只要人脸比对的相似度达到系统要求的阈值就能通过，不用担心妆容调整后会影响后续账户的正常使用，如果调整后还是反复验证不通过，也可以联系线上专属客户经理协助走人工核验通道，不会耽误您正常开户的进度，您还有其他关于线上开户的细节疑问都可以随时沟通。
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发布于2026-10-15 09:00 北京
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
张经理gt：
调整妆容时需保持五官清晰无遮挡，避免浓妆或发型遮挡面部轮廓
资深小梦经理：
可尝试切换光线均匀的环境，或重置验证页面重新操作
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