你好，不少投资者开启银河网格交易之后，希望完全依靠APP推送通知管理策略，认为收到消息就代表全部委托正常成交，APP推送消息属于事后提醒机制，不能完全替代人工盯盘与巡检，不能只靠消息推送来管理网格策略。

APP消息推送的局限性与人工巡检必要性。银河证券APP推送消息，大多是网格触发委托、成交、策略终止这类事件发生之后的通知，推送存在网络延迟、手机系统拦截消息的可能性。手机系统后台限制、网络波动，都可能造成推送延迟甚至收不到提醒。网格条件单是云端预埋条件，行情达到价位会自动发起委托，就算收不到APP推送，条件单依旧会尝试报单，但投资者无法及时知晓委托是否成交。当出现漏单、停牌、标的临时临停、策略参数失效这类情况，部分场景APP不会推送提醒。单边极端行情中，网格策略会快速触发多档委托，若账户资金不足出现漏单，没有及时查看，会造成策略断层。推送消息仅起到通知作用，无法自动评估市场环境变化，标的基本面利空、行业重大消息，条件单本身无法识别，需要投资者主动判断是否继续运行策略。所以即便开启APP推送，依旧需要定期查看网格运行状态，核对档位成交记录。

获取业务协助有几种方式：

1.银河证券APP在线客服：登录银河证券软件，联系银河客服，查询消息推送规则，排查消息收不到的故障。

2.银河证券线下营业部预约：线下网点客户经理，讲解网格策略监控要点，说明推送通知的局限。

3.第三方财经问答平台：叩富问财服务号可同步对接多位持牌客户经理沟通，用户充分了解后自主选定适配的对接人；针对只依靠银河APP推送消息，做网格交易的时候还需要自己再盯行情吗的问题，回复关键字：银河证券，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，点击银河证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规。所有对接经理的所属机构及执业编号先通过证券业协会官网核验。

网格消息推送使用注意事项：

shtur推送存在延迟、被手机系统拦截的可能，不能作为监控策略的唯一手段。

2.漏单、标的停牌等部分异常场景，不一定会推送提醒，需要主动进入策略页面核查。

3.极端单边行情，网格策略会产生较大浮亏，需要人工评估是否暂停策略。

网格交易消息推送仅为辅助提醒工具，无法替代人工监控。定期登录APP查看网格成交记录，跟踪标的基本面变化，合理设置策略参数，理性使用自动化条件单。