人脸验证是监管要求的身份核验必要环节,光线问题是苏州线上股票开户核验失败的最常见诱因,逆光、强光直射面部、暗光下的面部阴影都会导致系统识别人脸特征和公安预留信息不匹配,直接判定核验不通过。
1. 您可以移步到自然光均匀的窗边位置,避免顶光或者身后逆光,确保面部没有明显明暗阴影。
2. 关闭手机自动亮度调节功能,把屏幕亮度调到中等偏亮,避免屏幕反光投射到面部影响识别精度。
3. 您可以调整手机和面部的距离在30-40厘米,正对摄像头完整露出全脸后再重新提交验证。
要是调整光线后还是验证失败,也有可能是当前网络不稳定、手机摄像头权限没有完全放开导致的,您可以检查这两项后再重试,咱们的线上专属客户经理也可以远程协助您排查问题,不用反复摸索浪费时间,您还有其他A股账户办理的相关疑问都可以随时咨询。
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