1. **先确认是App问题还是账号问题**
鸿蒙系统升级后,部分应用可能需要更新适配。你可以先去应用市场看看“涨乐财富通”有没有新版本,更新后再打开试试。
2. **找回账号,别反复试密码**
在登录页通常有“忘记账号/密码”入口,按提示用本人身份证、手机号等信息找回。如果手机号也变更过,建议直接联系华泰证券官方客服,由人工协助核验身份后处理。
3. **临时看行情可以用官方其他入口**
比如华泰证券官网或官方客服渠道,先确认账户状态,不要通过非官方链接操作,避免信息泄露。
4. **升级后仍打不开,就反馈给官方**
把手机型号、系统版本、App版本和报错截图提供给客服,让他们协助排查兼容性问题。
5. **账号找回后,先检查这几项**
登录后确认交易权限、绑定的银行卡、风险测评是否过期。需要办理业务时,优先走官方App或官方客服。
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