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您好，兰州用户线上办理股票开户时出现视频见证失败，大多和身份核验环节的操作不规范或信息不符有关，咱们这就梳理具体原因及解决方向。
股票开户的视频见证环节受监管要求严格，出现失败主要集中在身份信息匹配、操作规范两大方面，一旦失败会影响开户进度，得先排查清楚根源。有人会问：视频见证一定要本人出镜吗？是的，监管要求必须本人实时出镜，不能用照片或视频替代，这是核验核心。
1. 先核对身份证信息是否和开户提交的一致，确保姓名、身份证号无输入错误，照片清晰无遮挡。
2. 按系统提示完成指定动作，比如眨眼、摇头，全程保持光线充足，背景无杂乱遮挡。
3. 联系线上专属客户经理协助排查后台核验记录，快速定位具体失败原因。
根据交易所统一规定，视频见证是线上股票开户的必备核验环节，主要是确认开户人身份真实性，避免冒用他人信息开户。您是不是还想了解视频见证失败后能不能重新发起？当然可以，排查完问题后直接在原开户入口重新提交见证申请即可，不用重新填写全部信息。您还有其他开户相关的疑问吗？
如果您想了解适合兰州地区用户的券商佣金政策，或者需要协助您线上申请成本佣金，欢迎点击头像添加微信进一步沟通。开户找我，佣金直接给到成本价！ETF、可转债万0.5，期权1.7元一张，两融专项利率4%以下，国债逆回购手续费一折！支持同花顺/通达信登录。
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发布于2026-9-18 12:22 北京
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