视频见证时连接失败怎么办?可能是以下原因造成的,请依次排查原因:
(1)需使用windows操作系统;
(2)操作系统未更新至XP SP3及以上(右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本);
(3)网络需具备1M以上带宽的条件,视频连接时,需选择相应的运营商以便连接顺利;
(4)尝试对电脑进行病毒、木马检查;
(5)尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。
网厅申请数字证书阶段,无法继续下去,如何解决?
“该问题可能是证书安装造成的,您可以查看证书安装的位置是否正确(查询路径:internet选项-内容-证书),正常情况,数字证书是安装在“个人”下的,如果在“其他人”下,就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的(多为WIN7系统),建议您换一台电脑重新申领数字证书。
注意:申领数字证书后,不要更换电脑进行后续操作;
如果排除上述原因还是无法解决,请点击页面在线咨询,向客服说明您的问题,我们会协助您解决问题!
发布于2024-1-19 09:57 福州