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视频见证时连接失败怎么办？可能是以下原因造成的，请依次排查原因：
（1）需使用windows操作系统；
（2）操作系统未更新至XP SP3及以上（右击“我的电脑”—“属性”查询系统版本）；
（3）网络需具备1M以上带宽的条件，视频连接时，需选择相应的运营商以便连接顺利；
（4）尝试对电脑进行病毒、木马检查；
（5）尝试关闭金山毒霸、360等安全软件。
网厅申请数字证书阶段，无法继续下去，如何解决？
“该问题可能是证书安装造成的，您可以查看证书安装的位置是否正确（查询路径：internet选项-内容-证书），正常情况，数字证书是安装在“个人”下的，如果在“其他人”下，就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的（多为WIN7系统），建议您换一台电脑重新申领数字证书。
注意：申领数字证书后，不要更换电脑进行后续操作；
如果排除上述原因还是无法解决，请点击页面在线咨询，向客服说明您的问题，我们会协助您解决问题！
发布于2024-1-19 09:57 福州
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如果开户视频见证失败，可以尝试以下几个方法：
检查网络连接：确保你的设备网络连接正常，可以尝试重新启动路由器或者切换网络环境试试。清除缓存：有时候可能是浏览器缓存导致的问题，可以尝试清除浏览器的缓存和cookies，然后重新打开开户页面试试。更换浏览器：有些浏览器可能存在兼容性问题，可以尝试更换其他浏览器试试。联系客服：如果以上方法都不奏效，可以联系开户行的客服，寻求帮助解决问题。想要开低佣金、低信用利率证券账户，ETF低费率，国债逆回购1折可以直接添加我的微信免费咨询。头部上市券商，给你提供低的佣金费率以及专业一对一的服务
发布于2024-1-19 10:15 成都
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视频认证时如果戴眼镜或者光线不好，人脸识别失败怎么办？能 retry 几次？
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