您好，有以下两种情况及方式，请查收！投资有风险，入市需谨慎。

情况一：新开户后未激活（未接听回访电话） 如果是刚开户不久，登录交易软件时提示“该客户禁止使用此种委托方式”或无法交易，通常是因为未接听券商的回访电话。 

操作步骤： 

1. 主动联系客服：直接拨打开户券商的官方客服电话，转人工服务，告知客服“刚开户未接听回访，需要激活账户”。 

2. 等待回访或补接电话：部分券商会安排客服重新拨打回访电话，接听并回答相关问题（如确认本人开户、了解风险等）后，账户即可实时激活使用。 

3. APP内操作：部分券商APP支持在“业务办理”或“账户管理”中手动触发回访或激活流程，可尝试在APP内搜索“账户激活”查看是否有相关入口。 

 情况二：长期未使用导致账户休眠 如果账户已经开立较长时间（通常3年以上），且同时满足以下三个条件，会被系统自动标记为休眠账户： 证券账户余额为0（无股票、基金等持仓） 资金账户余额≤100元 连续3年无任何交易记录（包括买卖、银证转账、打新等） 休眠账户无法进行股票买卖和银证转账，但资产不会消失，也不会产生年费或管理费。 

激活方式分为线上和线下两种： 

方式一：线上APP自助激活（推荐，无需跑网点） 适用条件：18-69周岁普通A股账户、身份证在有效期内、账户无冻结等异常状态。 

操作步骤：

 1. 登录原开户券商官方APP，进入“业务办理”或“账户管理”模块，搜索“休眠账户激活”或“中登休眠户激活”入口。 

2. 上传身份证正反面照片，完成人脸识别或双向视频见证核验。 

3. 更新个人信息（职业、联系地址、手机号等），重新完成风险承受能力测评。

4. 签署电子激活协议，提交审核。审核通常在T+1日（下一个交易日）完成，通过后恢复全部交易及银证转账权限。 注意：沪市休眠账户仅限原指定交易券商APP激活；深市休眠账户可跨券商办理。 

方式二：线下营业部临柜激活 适用条件：线上核验失败、身份证过期、70周岁以上高龄投资者、账户存在风控异常、两融信用账户等特殊情况。