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正常情况下，视频验证因为网络卡顿重新连接，不会影响最终的开户审核，只要重新连接后完成完整合规的验证步骤就可以。
第一步：退出当前开户验证页面
先主动关闭开户的APP，清理一下后台运行程序，切换更稳定的网络环境。
第二步：重新进入开户流程
重新打开开户APP，登录你之前填写信息预留的手机号，系统会自动保留你之前填写的信息，直接进入视频验证环节重新发起验证即可。
第三步：等待系统或人工审核
完成重新验证后，提交开户申请等待审核，留意开户APP的通知或者短信提醒即可。
建议咨询官方确认细节。
需要注意：重新连接后要保证本人正对摄像头、五官清晰无遮挡，回答验证问题清晰准确，避免因为信息识别不清触发二次审核。
举例来说，你已经填完了基础开户信息，在视频验证进行到一半的时候突然网络卡顿断开，你只需要切换到信号更好的WIFI，重新进入开户流程，重新发起视频验证就能继续办理，审核还是会正常进行，不会因此直接驳回你的开户申请。
我们可以为你提供开户佣金成本费率，同时会全程协助你处理开户过程中遇到的各类问题，帮你顺畅完成开户流程，如果你有新开证券账户的需求，不妨帮我点个赞支持一下，再点击我的头像添加专属理财顾问，为你提供一对一的专属服务。
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第二步：重新进入开户流程
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第三步：等待系统或人工审核
完成重新验证后，提交开户申请等待审核，留意开户APP的通知或者短信提醒即可。
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需要注意：重新连接后要保证本人正对摄像头、五官清晰无遮挡，回答验证问题清晰准确，避免因为信息识别不清触发二次审核。
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发布于2026-9-10 11:07 杭州
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
张经理证券：
重新连接视频验证的操作，不会直接影响开户审核的基础流程
资深郑经理：
需确认重新连接时人脸、身份信息与首次提交内容保持一致，确保审核顺利
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