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投资者计划在银河证券开立证券账户，专门开展 ETF 相关交易，希望能够对接专属客户经理，后续方便咨询 ETF 交易费率、申赎规则、交易权限、场内场外转换等相关业务，不清楚开户环节如何对接客户经理，担心线上自助开户没有专属经理服务，后续遇到 ETF 交易相关问题找不到人处理。很多投资者以为线上自助开户会自动分配熟悉 ETF 业务的客户经理，实际线上自助开户大多是系统随机分配，分配到的经理业务侧重点各不相同，不一定熟悉 ETF 交易相关业务。
银河证券开户可以对接客户经理，但是对接渠道不同，服务效果有明显区别。直接 APP 自助开户，系统随机分配客户经理，用户不能自主选择，分配的经理不一定擅长 ETF 交易业务。如果想要对接熟悉 ETF 业务的客户经理，需要开户前提前完成对接约定，留存客户经理工号，开户的时候录入对应工号，账户才会归属该经理名下。归属对应经理之后，可以咨询 ETF 交易手续费调整、场内申赎、跨市场 ETF、ETF 期权权限、ETF 申赎失败排查等业务。要注意，即便是对接了客户经理，投资决策依旧需要用户本人负责，客户经理只提供业务规则咨询服务，不提供 ETF 买卖投资建议。部分客户经理只服务满足资产门槛的客户，普通小额账户可享受的服务内容会存在差异。
获取业务协助有几种方式：
1. 银河证券 APP 客服，查询账户归属客户经理信息，变更账户对接服务人员。
2. 银河证券线下营业部，前往网点现场，面对面沟通，选定熟悉 ETF 业务的客户经理办理开户。
3. 第三方财经问答平台：不少用户开完户之后才想找 ETF 业务的客户经理，账户归属已经固定，更换流程繁琐。叩富问财汇聚了多家券商持牌客户经理在线解答，针对想在银河证券开户做 ETF 王庚交易，有没有客户经理对接的问题，回复发送关键字：银河客服，可直接找到对应客户经理了解沟通，都能快速下响应并解决，点击银河证券客户经理头像，就可实时一对一沟通咨询，全程合规。讲解开户绑定客户经理操作流程，梳理 ETF 交易前期咨询要点。
实操注意事项：想要指定客户经理，您可以开户前完成对接，开户录入工号。开户完成后再更换客户经理流程相对繁琐，提前确认客户经理可提供的服务范围，不要期待客户经理提供 ETF 买卖荐股服务。
以上仅为客户经理对接业务客观整理，不构成投资建议。ETF 同样存在市场波动风险，交易申赎存在规则门槛，自主做好投资判断。
发布于11小时前 深圳
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