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不少股民更换新手机之后，最担心登录证券账户，辛辛苦苦整理好的自选列表、自定义分组全部丢失。很多人并不清楚自选股到底是保存在手机本地，还是云端服务器，下面就把同步规则、常见问题以及处理办法逐一讲解清楚。
1、自选股云同步的基本逻辑
现如今绝大多数正规券商 APP 都支持自选股云端保存。只要登录完全相同的资金账号，新手机联网之后就可以自动拉取云端数据，自选标的、自建板块分组一般都可以同步显示。但云同步并不是百分百默认开启，部分券商需要你在旧设备上手动打开自选同步开关，数据才会上传云端。
2、无法同步、自选消失的常见原因
第一种情况，自选保存在旧手机本地。如果之前关闭了云同步功能，自选列表只会储存在旧手机缓存当中，没有上传服务器，换新设备登录账号就看不到。第二种，账号混淆。部分券商有资金账号、手机号、同花顺账号等多种登录方式，登录入口不一样，有可能读取到不同的自选数据。第三种，跨平台不同步。电脑端软件和手机 APP，有些券商的自选库相互独立，二者数据不会自动互通。
3、换新手机操作的实操误区
不要登录新手机之后立刻卸载旧手机上的券商软件。建议先拿着旧手机确认自选全部正常显示，开启云端同步，等待几分钟上传完成，再在新手机登录核对列表。一旦发现新手机自选为空，不要着急在新机重新添加，优先回到旧设备开启同步，避免两份自选数据发生覆盖。
4、自选丢失之后的补救思路
换新机登录之后自选没有自动加载，可以先找到 APP 当中 “自选同步、云端恢复” 这类功能按钮，手动点击一键同步。手动同步失败，就保留旧手机，联系开户券商客服后台协助排查。自选股属于辅助浏览数据，自选丢失并不会影响你的持仓股票、交易记录、交割单，账户资产安全不受任何影响。
如果你遇到自选股同步失败、分组消失这类问题，客户经理可针对你的券商版本说明具体的同步设置方案。可微信搜索关注「叩富问财」服务号（或打开叩富问财 APP），平台会匹配持牌从业者，帮你排查自选同步相关问题。除此之外你也可以直接拨打券商官方客服热线，咨询对应 APP 的同步规则。
同一券商账号更换手机登录，自选股和分组大多数情况能够云端同步。但同步效果取决于券商功能、同步开关是否开启、登录账号是否一致。换新手机登录之后如果自选列表没有加载出来，可以手动触发云端恢复。拿不准自家券商同步规则或者遇上同步故障，可以前往叩富问财咨询从业者，提前做好备份，减少自选丢失的麻烦。
发布于11小时前 广州
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