第一步:提前备份保存完整未修改的聊天记录,不要删减、拼接聊天内容,保证聊天记录内容的完整性和真实性。
第二步:如果是线上聊天记录,可以将聊天界面进行录屏或者完整截图保存,同时保留原始的聊天载体(比如原手机、原账号聊天记录)不要删除。
第三步:如果后续真的出现佣金相关纠纷,可以按照平台或者监管机构的要求提交整理好的聊天记录作为举证材料。
建议咨询券商官方客服或者专业法律人员确认证据效力相关细节。
需要注意:只有完整清晰、能明确对应到开户人和客户经理身份、能清晰体现佣金约定内容的聊天记录才具备参考效力,残缺或者被修改过的记录无法作为有效证据。
举例来说,你保存了和客户经理完整的聊天对话,对话里明确标注了双方身份,也清晰说明了开户后的佣金约定,这样的聊天记录就可以作为后续出现纠纷时的参考证据,如果你只截了半句话,又没办法确认对话对方的身份,就很难作为有效证据使用。
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发布于14小时前 杭州



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