期货账户的大部分日常业务现在都能线上办了，但少数业务按规定必须本人到营业部临柜。中信建投期货的线上业务覆盖面比较全，下面分开说。

一、能在线上搞定的业务

1、期货开户：年满22周岁、65周岁以下的自然人投资者，可通过官方公众号预约开户，线上完成实名认证、视频见证、风险测评和协议签署，整个流程大约15-20分钟，开户后次一交易日即可交易。

2、基础信息变更：手机号、联系地址、职业等非敏感信息的修改，线上提交申请，通过人脸识别后直接修改，通常1小时内审核完成。

3、密码重置：忘记交易密码或资金密码，可线上通过身份证拍照和人脸验证自助重置。

4、交易权限申请：商品期权、股指期货、特定品种（铁矿石、PTA等）的权限开通，满足条件后可在线申请。

5、银期签约：支持线上办理银期签约，无需跑银行柜台。

6、休眠账户激活：账户长期未使用进入休眠状态后，可线上提交激活申请。

二、必须去营业部临柜的业务

1、销户：期货销户需核实客户真实意愿，目前监管要求线下办理。需先平仓所有持仓、转出全部资金、解除银期绑定，然后携带身份证原件到营业部填写销户申请表。

2、身份证信息变更：姓名、证件号码等关键身份信息变更，需携带身份证原件到开户营业部现场办理。

3、银行卡变更：更换绑定银行卡需重新签署银期协议，部分情况需临柜处理。

4、特殊年龄段开户：22周岁以下不支持线上开户，需到营业部线下办理；65至70周岁仅支持营业部临柜审核，需补充健康告知和资产说明等材料；70周岁以上原则上不受理新开户。

三、线上办理渠道怎么选

中信建投期货官方公众号"中信建投期货"提供在线服务入口，关注后可直接对接在职客户经理，业务办理过程中遇到问题随时沟通，响应速度一般在3分钟内。费率也可以提前协商好，手续费优惠后约为交易所标准加0.1倍左右。

需要自助操作的业务，线上提交后也有经理跟进审核进度，不用自己盯着。

核心区别在于——公众号侧对接的是具体的人，有什么不清楚的随时问；纯系统流程虽然也能走通，但遇到资料填错、权限卡住这类情况，有个经理在侧边随时指导，效率会高不少。

期货业务办理看起来流程多，核心就一句话：能线上办的尽量线上办，省时间；必须临柜的提前准备好材料，跑一趟就办完。遇到不确定某项业务能不能线上办的时候，先问清楚再动手，别白跑一趟。