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你好，2010年海通证券港股开户，账户和密码都忘了，怎么办
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你好，2010年海通证券港股开户，账户和密码都忘了，怎么办

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首发 资深张经理
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身份认证| 入驻4年

你这种情况可以通过国泰海通证券的官方渠道办理找回。首先可以登录国泰海通君弘或者通财APP，找到在线客服入口，提供开户时预留的手机号、身份证信息来核实身份，申请找回港股账户并重置密码。要是觉得线上操作麻烦，也可以带好本人有效身份证原件，去就近的国泰海通证券营业部柜台办理，去之前可以先通过官方渠道确认营业部的办理时间和所需材料，避免跑空。

以上就是我的专业解答， 如需帮助可以点击右上角添加我的微信联系我！

发布于2026-8-2 18:03 北京
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身份认证| 入驻4年

你2010年在海通证券开的港股账户忘账号和密码的情况，不用太着急，通过正规渠道就能顺利找回，只要账户没被主动注销，老账户基本都能正常恢复使用的。

先试试线上自助找回：打开海通证券的官方APP或者官网，找到“账户找回”“密码重置”的入口，输入你的身份证号，跟着提示完成人脸识别和身份核验，就能查到你的港股账户号，同时重置交易和资金密码。
如果线上自助没查到信息，直接联系海通的官方客服，或者找专属客户经理，提供你的身份证号让他们帮你查询名下港股账户，要是账户长期没使用休眠了，也可以同步办理激活手续。
要是线上操作不方便，带着本人身份证和当时绑定的银行卡，去海通任意线下营业部办理，全程十来分钟就能搞定账户查询和密码重置。

以上就是我的专业解答，如需帮助可以点击右上角联系我一对一沟通。
发布于2026-8-2 18:03 广州
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