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北京的投资者您好，线上开户视频核验因光线昏暗画面模糊失败后，更换设备是可以重新发起人脸核验的，不用担心影响开户进度。
北京的投资者要知道，视频核验失败大多是临时环境或设备问题，更换设备解决了画面模糊的根源，系统是支持重新发起的。给您几个实操步骤确保核验顺利：
1. 先找光线充足的室内，避免脸部有阴影或逆光；
2. 更换设备后，先测试摄像头清晰度，确保面部完整入镜；
3. 返回开户流程，找到人脸核验环节直接重新发起即可。
北京的投资者也要注意，如果多次核验仍失败，建议及时联系客户经理协助，避免耽误开户。
北京的投资者如果还有开户流程中的其他疑问，或是想了解开户后的专属服务，可以点击头像添加微信进一步沟通。我司开户即享优惠佣金，可转债、ETF万0.5，期权1.7元/张等专属权益，详情点击微信咨询哦！
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3. 返回开户流程，找到人脸核验环节直接重新发起即可。
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发布于15小时前 杭州
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