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从业认证
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您好，合肥地区新手股票开户人脸核验失败排查完问题后，是可以通过线上或线下两种渠道重新发起认证的，我给您说下具体操作方法。
首先要提醒您，重新认证前一定要确保之前排查出的问题都彻底解决了，比如光线不足、镜头角度不对、身份证照片模糊这些问题，不然可能再次失败，耽误您的开户时间。
给您拆解下操作步骤：
1. 线上重新认证：打开您之前使用的开户APP，找到“开户进度查询”或“重新认证”的入口，按照页面提示再次完成人脸采集，记得选择光线充足、背景简洁的地方，平视镜头不要晃动；
2. 线下协助认证：如果线上多次尝试还是失败，您可以携带本人有效身份证，前往合肥当地的券商网点，让工作人员协助您完成现场人脸认证。
我司开户特惠政策：成功办理账户即可享优惠佣金！可转债、ETF佣金万0.5，期权按1.7元/张收取，专项两融利率低至3.1%，国债逆回购手续费一折，适配同花顺、通达信等主流交易软件，还有专属客户经理一对一服务，咨询详情请添加右上角微信！
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发布于2026-7-3 16:28 上海
还有疑问？看看专业认证经理怎么说
王经理：
需确认身份提交材料与人脸信息的匹配度，调整拍摄角度及光线环境后重新操作
证券董经理：
核对账号状态与核验权限，按系统指引补充对应材料完成二次认证流程
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