(1)人脸核验重试规则:线上开户视频验证失败后,通常当日可重试3次,超出次数就得等次日再尝试;验证建议选在工作日9:00-17:00的非高峰时段,佛山本地用户要是线上折腾无果,也能直接去线下营业部办理开户。
(2)快速解决办法:先检查网络,换成稳定的WiFi或者满格4G;确保面部无口罩、帽子遮挡,光线充足不逆光,手机拿稳平视对准自己的脸;要是APP卡顿,退出重启后再进入验证环节即可。
(3)温馨提醒:多次重试仍失败时,别频繁操作以免账号临时锁定,可联系客户经理协助排查问题,避免耽误开户进度。
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发布于2026-6-27 18:01 广州



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