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共5个回答

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高级刘顾问

高级刘顾问股票

帮助3.9万好评1541 从业3年

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这提示说明软件连接网络不太顺畅。可能是网络信号不好，或者服务器那边有点忙。你可以检查下网络，比如WiFi是不是正常，或者换个网络试试。也可以稍等会儿再重试。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于2026-2-8 10:06 三亚

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资深顾问胡股票

帮助6.5万好评5.5万从业10年+

您遇到的这个报错代码，通常是交易软件客户端与服务器之间的网络连接出现了短暂问题，不一定是软件本身有大故障，先别着急。

可以试试这几个方法：首先检查一下您的Wi-Fi或移动数据网络是否稳定，最简单的是切换一个网络环境试试；其次，把交易软件完全退出后重新登录，有时候重启就能刷新连接；如果还不行，可以去国融证券官网下载最新版本的软件安装，老版本可能存在兼容性问题。如果以上都试了还频繁出现，那最好直接联系国融证券的官方客服，把错误代码告诉他们，他们能从后台帮您排查原因。

以上是我的解答。我是国内十大券商之一的客户经理，我司的交易系统非常稳定，并提供724小时的技术支持。如果觉得回答有帮助，欢迎点赞。如需开立一个更稳定、服务更好的账户，可以点击我的头像添加微信，我为您提供专业的线上指导。

发布于2026-2-8 10:06 北京

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评1万入驻10年+

交易软件提示连接不畅通，可能有好几种原因。一方面，可能是你自己的网络有问题，你可以检查下手机或者电脑的网络连接，比如切换一下WiFi或者流量，看看能不能恢复正常。另一方面，也有可能是交易软件服务器那边出状况了，比如在交易高峰期，服务器压力大，就容易出现连接问题，你可以等一会儿再重新登录试试。

要是上述方法都不管用，你可以联系国融证券的客服，他们能更专业地帮你排查问题。如果还有问题，点赞或点我头像加微联系我。

发布于2026-2-8 10:06 杭州

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资深高经理股票

帮助7.1万好评4471 从业3年

这可能是网络问题导致连接不畅通。你可以检查下网络设置，比如WiFi是否正常、移动数据是否开启。或者换个时间段再试试。也有可能是软件服务器那边有波动。如果还有问题点赞或点我头像加微联系我。

发布于2026-2-8 10:06 阜新

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首席常经理股票

帮助6.5万好评4815 从业10年+

您好！该提示属于国融证券行情/交易网关连接超时，常见原因与解决路径如下：

1. 网络链路
先排除本地网络：电脑/手机切换4G/5G或另一Wi-Fi，若提示消失，则为原网络对国融端口（通常8001、8011、443）做了限制，可联系宽带运营商或公司IT放行。

2. 客户端版本
打开登录界面右上角“版本号”，低于官网最新版立即升级；老版本协议过期会直接报989930。

3. 节点选择
登录界面下方“行情/交易站点”手动切换“电信2”“联通3”等非默认节点，避开拥堵或故障机房。

4. 防火墙/杀毒
临时退出360、火绒、Windows Defender的“网络防护”再试；若正常，在防火墙里把国融主程序（grzq.exe或grzq.apk）设为白名单。

5. 系统时间
误差超过5分钟会导致SSL握手失败，双击任务栏时间→同步Internet时间。

6. 仍无效
拨打国融客服95357，报“989930-100 s1498”，客服可查询该错误码对应机房是否正在维护，并为您重置账户链路。

按上述顺序排查，90%情况可在第1-3步解决。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于2026-2-8 10:08 盘锦

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