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理财王经理
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发布于2025-12-24 11:42 杭州
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资深毛经理
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帮助10万+ 好评1.2万 从业5年
如果视频认证不通过，通常是因为认证过程中存在一些问题，比如光线不足、网络延迟、身份证件不清晰等。您可能需要重新录制视频。建议在录制时确保光线充足、网络流畅，并确保身份证件上的信息清晰可见。如果连续尝试多次仍然不通过，可以加我微信，我会协助您解决开户过程中遇到的问题。请提供所需的个人信息，我会指导您完成开户流程。投资者在选择券商开户时，应优先考虑佣金费率较低的券商平台！！手机APP开户的方式都很简单，直接在交易app里按照系统开户步骤提示操作后提交审核即可，上市券商中！！找我开户的话佣金可以做到很低的了！！利率专项3.5%！
发布于2025-12-24 11:48 厦门
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张经理
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帮助6.4万 好评546 入驻4年
炒股开户时如果视频认证未通过，一般需要重新录制认证视频，但在此之前应先找出失败原因并加以解决。可以参考以下几点排查：
网络和设备检查：
网络不稳定或摄像头、麦克风工作异常容易导致认证中断或画面模糊。建议切换至稳定的网络，清洁摄像头镜头，查看是否有应用占用麦克风或摄像头。
个人信息和操作问题：
身份信息与身份证不一致，或未按照系统提示操作（例如未清晰朗读指定文字、面部偏离取景框）都会造成认证失败。可重新核对身份信息，并认真观看操作指引后再尝试。
环境因素：
光线不足、背景噪音大、面部被遮挡（如戴帽子、口罩、眼镜反光等）也会影响识别。应选择光线充足、安静的环境，确保面部清晰可见。
若多次重录仍未通过，请联系开户券商的客服，说明失败原因或提供错误提示截图，申请人工协助或其他认证方式。
发布于2025-12-24 14:07 深圳
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