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您好，接到开户回访电话时，如何回答比较好？回访问题万变不离其宗，下表列出了最常见问题及建议回答：
1，确认是本人操作
请问是XXX先生/女士吗？您是否在X月X日通过我司APP/网上申请了股票账户开户？
清晰确认：是的，是我本人申请的。
2，确认自愿开户
请问本次开户是否是您本人自愿申请？
肯定回答：是的，是我本人自愿申请开户的。
3，确认了解风险
请问您是否了解证券投资可能带来本金亏损的风险？
正面回应：我了解，投资有风险，我会谨慎决策的。
4，核实基本信息
跟您核实一下信息，您的职业是XXX吗？或您开户时填写的联系地址是XXX吗？
简短确认：对的，没错。 (如信息有误，可指出：“好像不对，应该是XXX。
5，确认账户用途
您开立这个证券账户主要是用于什么用途呢？
通用回答：主要是用于个人理财，投资股票、基金等。 (如实说即可，如打新、买基金等)
6，确认了解佣金费率
关于您的交易佣金费率，客户经理是否已向您说明清楚？
最好确认：“已经说明清楚了。股票佣金是万X，ETF是万X，对吧？ (可借此机会核实)
接到回访电话，把它看作一次简单的身份和意愿确认。只要您如实、清晰地回答是的、我了解、我自愿，就能轻松通过。整个过程通常不到2分钟，祝您开户顺利。
以上是有关“接到开户回访电话时，我该如何回答比较好？”的解答，如果有不明白的可以点击右上角添加我的微信详细沟通，祝投资愉快！
发布于2025-12-24 09:14 北京
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