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股票开户转账出现该客户的状态不正常，该怎么办呢

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股票开户转账出现该客户的状态不正常，该怎么办呢

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共8个回答

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资深高经理

资深高经理股票

帮助4.2万好评3236 从业3年

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遇到这种情况别慌。“客户状态不正常”可能是开户信息没完善、账户被冻结等原因。你可以先联系你的客户经理，让他帮你查看到底是啥问题。要是没有客户经理，就拨打客服电话，按提示操作解决。解决好状态问题，转账就能正常进行啦。我能提供开户佣金成本费率，点赞支持，点我头像加微联系我。

发布于2025-10-27 16:04 阜新

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理财王经理股票

帮助10万+ 好评8740 入驻10年+

遇到股票开户转账时显示“该客户的状态不正常”，先别着急。这可能有几种情况，一是开户信息没完全审核通过，比如身份资料有问题，像身份证过期、信息填写错误等；二是账户可能被冻结，也许是存在违规操作或者司法原因。

你可以先联系券商客服，他们能帮你查询账户具体状态和异常原因。要是资料问题，按要求补充或修改就行；若账户冻结，得弄清楚冻结原因，配合解决。

我能为你提供开户佣金成本费率方面的专业建议，帮你合理规划投资。如果你觉得我的解答有帮助，点个赞支持一下，也可以点我头像加微联系我。

发布于2025-10-27 16:04 杭州

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刘经理股票

帮助5万好评2704 从业4年

股票开户转账时出现 “该客户的状态不正常”，可按以下方法解决：
检查转账时间：银证转账一般在交易日的 9：00-16：00 开放，非交易时段无法操作。若在非规定时间转账，需在交易时段重新操作。
确认账户状态：查看证券账户是否处于正常交易状态，如是否因身份证过期未更新、风险测评过期、账户休眠等原因导致异常。同时检查银行卡状态，是否存在挂失、冻结、睡眠等情况。你可通过券商 APP 或网上银行查看相关提示信息，根据提示进行更新或激活操作。
核实三方存管状态：确认银证签约是否成功，首次使用部分银行可能要求通过网银或柜台单独开通此功能，也可能存在三方存管关联后长时间未使用导致状态异常的情况。如有问题，可通过银行或证券公司确认三方存管状态，必要时重新激活。
关注系统公告：有时券商或银行系统维护会临时关闭转账通道，你可查看券商 APP 或银行官网的公告，确认是否有系统维护情况，若有，可在维护结束后再尝试转账。
若上述方法都无法解决问题，建议及时联系券商客服或银行客服，向他们说明情况并提供相关信息，以便协助查询资金的流向和处理进度，共同解决问题。

发布于2025-10-27 16:05 广州

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资深董经理股票

帮助10万+ 好评2173 入驻4年

您好，遇到转账状态异常的情况，请您及时联系银行和券商客服进行核实。同时，您可以加我微信，我会协助您了解具体原因并提供相应的解决指导。开户及转账过程中的任何问题，我们都将尽力帮助解决。要选择靠谱的券商，一般万三的佣金，其中有风险测评视频见证等，所以不会超过十分钟就能开好，如果看中佣金就要多方对比！！

欢迎随时联系我办理低佣开户，专业性极强！！

发布于2025-10-27 16:04 成都

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开朗的咸蛋黄股票

帮助611 从业3年知无不言

初步判断是因为您在券商端留存的身份证到期，您可以联系您的客户经理寻找解决办法。

发布于2025-10-27 16:05 长春

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资深赵经理股票

帮助5.2万好评2619 从业10年+

遇到股票开户转账时显示客户状态不正常，先别着急。这可能有好几种原因。一是开户手续或许没完成，像身份验证、风险测评这些步骤可能有遗漏，得检查下App里的开户流程是否都走完了。二是账户可能被冻结，也许是因为长时间没操作，或者有违规行为被监管了。还有可能是绑定的银行卡出问题，比如卡状态异常、密码输错次数过多等。

你可以先联系券商客服，他们能帮你查询账户具体状态，找出问题所在并解决。要是银行卡的事儿，就联系银行工作人员。

我能为你提供合适的开户佣金费率。要是后续还有问题，点赞支持，点我头像加微联系我。

发布于2025-10-27 16:05 鹤岗

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资深高经理股票

帮助1.2万好评255 从业3年

股票开户转账出现“该客户的状态不正常”，可能有以下原因及解决办法：
- **账户未复核**：新开户账户需营业部复核，一般1-2个工作日，需耐心等待。
- **身份信息过期**：身份证等信息过期未更新会限制转账，可通过证券APP上传新证件照片进行更新。
- **三方存管问题**：三方存管未绑定或绑定异常，需检查银行卡与证券账户关联情况，必要时重新绑定。
- **账户冻结**：如因司法冻结、异常交易监控等，需联系券商客服了解原因，按要求提供材料申请解冻。

如果您在转账过程中遇到此类问题，或者有开户需求，欢迎联系我，我将为您提供专业的帮助和指导，助您顺利解决问题并开启投资之旅。

发布于2025-10-27 16:07 三亚

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首席常经理股票

帮助4.7万好评4496 从业10年+

出现“客户状态不正常”提示，99是券商或银行端对账户做了限制，常见原因及处理路径如下：

身份信息过期
登录券商APP→业务办理→身份证更新，上传最新证件照，一般T+1解除。

风险测评过期
在APP里重新做风险测评，结果提交后立即生效。

3. 账户休眠或冻结
• 休眠：连续3年无交易且资产<100元，需临柜或视频激活。
• 冻结：司法或异常交易触发，联系开户营业部查询具体冻结机构，按指引提交材料。

4. 银行卡状态异常
登录网银查看是否挂失、过期、二类卡限额；换一张一类卡重新绑定即可。

5. 中登系统未同步
券商清算后未同步，次日9:30后再试；若仍报错，让营业部手工同步。

操作顺序：先自查APP提示→更新资料→换卡重绑→仍报错则拨打券商客服电话，报错误代码，要求“查询中登状态并解除限制”。全程留存截图、录音，以备投诉。

以上内容来自网络，仅供参考，如需专业人工服务请点击头像查看加V咨询。

发布于2025-10-27 16:07 盘锦

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