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1、协商退费
联系客服：拨打客服电话或邮件申请，提供订单号、购买时间等信息。
客户经理协助：联系客户经理，说明退费原因并提供证据，协商退费方案。
2、收集证据
合同与支付凭证：整理服务合同、付款记录、转账流水等。
沟通记录：保存与客服、投资顾问的聊天记录、电话录音等。
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