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资深顾问黄
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如果忘记账户和密码不用担心，两种方式都能找回。第一是打开券商APP登录页，点击“忘记账号密码”，按提示输入绑定的身份证和手机号就能自助找回。如果手机号或信息变动过，可以直接联系你的客户经理协助处理，或者带上身份证去最近的营业部现场重置，一般当天就能解决。
我这边提供专属客户经理服务，账号问题可以全程协助处理，不用自己折腾。全国大部分城市都有线下营业部，安全性和效率都有保障。如果觉得回答有用欢迎点赞，需要专人指导操作的话，可以点击我头像加微信，帮你查账户状态并快速恢复权限！
发布于2025-9-10 13:28 广州
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资深齐顾问
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帮助2.9万 好评2.8万 从业9年
如果是忘记账户信息其实不用太担心，有很多方法可以找回的。最快的方式是直接联系你的专属客户经理（比如我），或者拨打券商官方客服电话，通过身份验证后就能重置密码。千万不要随便在非官方渠道尝试登录，避免账户被锁或者信息泄露。
具体操作提醒三点：
1. 优先找客户经理处理：像您这样已经开过户的客户，只需要提供开户时登记的身份证号和手机号，我这边就能帮您直接对接柜台办理密码重置。上周有位客户忘记创业板密码，10分钟就帮他搞定了。
2. 官方渠道最稳妥：如果暂时不方便联系客户经理，一定要通过券商APP的“忘记密码”通道操作（记得认准APP名称），需要人脸识别和身份证验证，一般当天就能恢复登录。
3. 密码管理小技巧：重新设置密码时建议采用“字母+数字+特殊符号”组合，像我给客户都推荐用重要日期+首字母缩写，比如生日19880315+名字首字母可以组合成Lj19880315，既安全又好记。
我每天都会处理类似的问题，点我头像私信发送“密码找回”四个字，我会把具体的验证流程和所需材料清单发给您。整个过程都有专人指导操作，完全不用担心。如果这个解答帮到您，麻烦点个赞让我知道哦
发布于2025-9-10 13:28 广州
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