遇到账户登录问题挺着急的,先别慌!可以按照这4个方向逐步排查:
1. 网络问题:如果是手机登录,试试切换4G和WiFi;电脑端登录可以先重启路由器,有时候只是临时网络波动
2. 软件版本:打开应用商店看有没有新版本更新,特别是安卓用户,大智慧最近更新过版本适配安卓14系统
3. 账号异常:如果是手机号+验证码登录,注意短信拦截记录;用密码登录的注意大小写和是否有特殊符号,连续输错3次会触发保护锁定
4. 官方维护:每月第4个周末容易系统维护,可以关注大智慧官微的通知公告,一般凌晨维护居多
重点提示排查顺序:
先到手机设置里检查网络权限(很多登录问题都是这里被忽略)→ 清空APP缓存(设置-应用管理里操作)→ 卸载后通过官网重新下载 → 如果仍然失败,建议用同一网络环境换家人手机测试能否登录,确认是否账号问题
证券从业第10年处理过很多类似情况,登录问题找对方法很快解决。现在点击我的头像加微信,我同步发你手机端电脑端的详细排查流程图。如果设备上有持仓需要紧急处理,还能教你用交易软件同步查看行情,点赞后记得先保存这份排查指南。
发布于2025-9-7 04:18 广州



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