手机号也丢失了，账号和密码也忘了，-叩富网

立即提问“ ”

提问

北京[切换城市]

找证券公司 | 找期货公司

叩富问财 >30秒问财 > 股票 > 手机号也丢失了，账号和密码也忘了，

手机号也丢失了，账号和密码也忘了，

还有疑问，立即追问>

手机号也丢失了，账号和密码也忘了，

叩富问财浏览：998 人分享

1分钟入驻>

共7个回答

默认排序 | 只看有赞

首发

基金程老师

基金程老师基金

帮助10万+ 好评2641 入驻3年

首发回答

遇到手机号丢失，账号和密码也忘的情况先别着急。如果你是盈米启明星的用户，可以尝试通过以下方式找回。在盈米启明星APP上一般有找回账号或重置密码的入口，你可以通过注册时的身份证等信息来尝试找回账号和重置密码。如果还是不行，你可以在APP里找在线客服，或者拨打平台的官方客服电话，让他们帮你解决问题。你可以先下载盈米启明星APP，输入店铺码6521。

投资过程中遇到账号密码这类问题很让人头疼，但投资理财更重要的是选对产品和投资策略。市场上投资产品众多，选不好很容易踩坑。我们有专业的投研团队能根据市场情况为你提供合适的投资建议和策略。

我金融专业毕业后从事投资行业十几年了，你要是觉得我回答的还行，对这个感兴趣想科学赚钱，右上角加我微信，我给你详细讲讲。

发布于2025-8-26 15:05

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩

资深安经理基金

帮助10万+ 好评8.8万从业9年

您好！这种情况确实有点棘手，不过别担心，还是有办法解决的。首先，您可以尝试通过您当时注册时绑定的邮箱来找回账号和密码，如果邮箱也不记得了，那您就得联系相应平台的客服了。客服会要求您提供一些身份验证信息，比如身份证号码、姓名等，以确认您的身份。在验证通过后，客服会帮助您重置账号和密码，并将新的账号和密码发送到您指定的邮箱或手机上。

当然，不同平台的找回流程可能会有所不同，为了更准确地帮助您解决问题，您可以点击右上角加微信，将您遇到问题的具体平台告诉我，我会给您提供更详细的找回步骤。

另外，为了避免以后再出现类似的情况，建议您将重要的账号和密码记录在一个安全的地方，或者使用密码管理工具来帮助您管理密码。同时，也要注意保护好自己的个人信息，避免泄露给他人。

发布于2025-8-26 15:05 北京

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩

资深顾问黄股票

帮助7.6万好评8.4万从业10年+

如果是证券账户的账号和密码都忘了，需要尽快联系对应券商的官方客服处理。先通过身份证验证身份，客服会帮你查回账号，再到券商营业部现场重置密码（记得带身份证和银行卡）。如果连开户券商都不确定，可以拿身份证到任意一家券商营业部查询名下账户信息。

账户安全最重要，建议及时处理避免风险。我司有专业团队能帮您快速找回账户，还能同步做好账户权限保护和后续服务。需要协助的话可以点我头像加微信，咱们一步一步解决！

发布于2025-8-26 15:07 北京

秒答

关注

追问

踩

资深齐顾问股票

帮助5.2万好评4.8万从业10年+

遇到这种情况别着急，券商会通过多重验证帮你找回账户。需要准备好身份证件直接联系开户券商处理，建议立即通过券商APP或官网的"忘记密码"通道启动找回流程，如果手机号失效可能需要到线下营业部办理。

具体分四步操作：
1. 身份核验最关键：现在所有券商都能通过人脸识别验证身份，就算没有手机号，只要本人拿着身份证录制视频承诺书，后台1个工作日内就能完成核验。记得在光线好的地方做识别
2. 资料准备要齐全：除了身份证正反面，最好准备最近3笔银证转账记录。去年有客户连银行卡都换了，最后靠存管银行的转账凭证验证了身份
3. 安全验证别嫌烦：新手机号绑定后可能需要视频见证，现在部分券商支持远程办理。注意所有操作都要在券商官方APP里完成，近期有不法分子伪造验证链接
4. 密码重置看时效：交易密码重置后通常要等2小时才能用，要是急用账户可以申请加急处理。最好把新密码记在纸质本上，别用手机备忘录存密码

从业10年处理过200+例类似情况，专门整理过《账户应急包》包含全套操作流程图和注意事项清单。你现在点我头像加微信，发送"紧急找回"四个字就能领取，还能帮你同步联系对应券商加急处理。觉得这个方法实用的话欢迎点赞，任何账户问题随时找我。

发布于2025-8-26 15:06 广州

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩

资深高经理股票

帮助9.4万好评4939 从业3年

资质已认证

这种情况不用慌。首先，你可以携带本人的有效身份证件前往券商的线下营业部。在营业部，工作人员会依据你的身份信息，帮你找回账号，重新设置密码，还能绑定新的手机号码。要是你暂时不方便去营业部，也能拨打券商的客服电话。在电话里，客服会让你提供一些能证明身份的信息，比如身份证号等，核实无误后，就会帮你重置账号密码以及绑定新手机号。

后续你就能顺利操作账户进行投资啦。我们能为你提供开户时的佣金成本费率参考，让你对交易成本心中有数。要是你还有别的疑问，点赞支持一下，点我头像加微联系我。

发布于2025-8-26 15:05 阜新

秒答

关注

追问

踩

资深刘经理基金

帮助10万+ 好评4.6万从业10年+

您好！别着急，这种情况还是可以找回的。首先，您可以尝试通过盈米启明星APP的“找回账号/密码”功能，按照提示进行操作。如果手机号已丢失，可能需要提供一些其他的身份验证信息，比如身份证号码、姓名等。

另外，您也可以直接联系盈米基金的客服人员，他们会为您提供更详细的帮助和指导。您可以点击屏幕右上角加我微信，把您的具体情况告诉我，我会协助您与客服沟通，争取尽快找回账号和密码。

在找回账号和密码之后，我们还可以一起探讨如何优化您的投资组合，让您的资产实现更好的增值。我们盈米叩富团队拥有丰富的投资经验和专业的投研能力，会根据您的风险偏好、投资目标和资金状况，为您量身定制个性化的投资方案。

右上角加我微信，让我们一起解决问题，开启财富增值之旅吧！

发布于2025-8-26 15:05 上海

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩

一对一

首席张老师保险

帮助8.3万好评6.5万入驻5年

您先别着急。遇到账号、密码和手机号都丢失的情况，不同的保险平台找回方式不太一样。一般来说，您可以携带本人有效身份证件前往该保险产品对应的保险公司线下营业网点，向工作人员说明情况，他们会协助您找回账号和重置密码。

也可以拨打保险公司的官方客服电话，按照语音提示转接人工服务，客服人员会通过核实您的身份信息来帮您解决账号和密码找回的问题。

等找回账号和密码后，如果您后续有理财储蓄、资产避税、养老规划等方面的需求，香港储蓄分红险是个不错的选择。它收益稳定且相对较高，还能在一定程度上实现资产的合理规划。若您想了解更多香港储蓄分红险的信息，欢迎在右上角添加我的微信。

发布于2025-8-26 15:06 北京

当前我在线

直接联系我

秒答

关注

追问

踩