1. 多次输错通讯密码:这种情况下,账户会被禁用8小时,8小时后会自动解锁。但如果客户在交易软件上重置通讯密码后,账户会立即解锁,不需要等8小时。
2. MAC地址被锁定:这种情况不常见,一旦发生是很麻烦的事情。如果客户多次登录密码错误,提示网上交易软件MAC地址被锁定,出现该情况可能是以下原因:操作单个账号,T日内交易密码错误次数超过100次;操作3个或3个以上账号,T日内所操作账号中至少有3个帐号输错密码,且交易密码和通讯密码错误次数累计超过20次。
对于这种情况,你可以尝试以下方法:
1. 重置通讯密码:这需要客户输入正确的客户号、交易密码、身份证号码、手机验证码。
2. 联系券商客服:如果以上方法都无法解决问题,你可以直接联系券商的客服,他们会帮助你解决这个问题。
以上就是我对您提出问题的全面解答,希望可以帮助到您,如果还有关于以上问题的其他问题,欢迎点击右上角沟通!!!
发布于2023-11-5 12:40 南京