您好，要将国信证券的钱转到银行卡，您需要办理资金账户和银行结算账户的关联手续。以下是具体操作步骤：

1. 登录国信证券交易系统：打开国信证券交易软件，输入您的用户名和密码登录。
2. 办理银行三方存管：在交易软件内，找到“银行三方存管”功能，按照提示操作。您需要提供您的银行卡信息，包括银行卡号、户名、开户行等信息。办理成功后，您的证券账户和银行账户将实现关联。
3. 划转资金：登录后，找到“资金划转”功能，选择“银行转证券”或“证券转银行”，按照提示操作。输入您需要划转的资金金额，并确认操作。
4. 确认转账：交易完成后，您需要确认转账是否成功。您可以通过交易软件查看资金余额，或者拨打国信证券客服电话查询。

如果您在操作过程中遇到问题，可以尝试以下解决方法：

1. 检查您的银行卡是否具备网上银行功能，以及银行是否支持三方存管业务。
2. 确认您的证券账户和银行账户已办理关联手续。
3. 检查您的输入信息是否正确，包括银行卡号、户名、开户行等信息。
4. 联系国信证券客服咨询，了解是否是系统或操作问题。
5. 如果问题仍然无法解决，您可以前往国信证券营业部咨询工作人员，或者联系您的客户经理寻求帮助。

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