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您好，一般情况下，保险公司是不会主动联系受伤者谈赔偿事宜的。发生保险事故后，还需要被保险人/受益人及时联系保险公司，避免影响后续理赔，保险经纪人会指导客户进行理赔。
意外保险理赔流程如下：
1.报案
发生保险事故后，立刻拨打保险公司电话进行报案，保险公司理赔服务人员将会询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程，最好是现场及时报案。
2.提交理赔资料
提前准备好理赔所需资料交给保险公司理赔服务人员，保险公司同时会对事故进行勘查。意外事故理赔通常需要意外门诊发票、门诊病历本、住院诊断书、出院记录、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、意外事故证明。事故证明有的保险公司要派出所或单位盖章，有的公司只需要自己手写个证明即可。
3.赔款计算和审核
在提交的理赔资料完全真实有效的情况下，保险公司会根据合同的约定和相关的法律进行保险赔款的准确计算并进行内部审核，并最终与报案人员达成赔偿协议。
4.赔款领取
被保险人或保险受益人根据事先的约定领取赔款即可。
以上总结可以作为参考，具体如您还有不清楚地地方，可以直接点击右上角添加我的微信或者电话联系，希望能够帮到您！
发布于2023-4-2 22:21 北京
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