保险业属于金融服务业,投保人投保保险产品主要目的就是获得风险保障服务,那么服务质量和效率的高低就是投保时首先需要考虑的因素,其次还要关注保险公司是否在改进服务质量、提高服务效率和提升消费者满意度等方面持续努力,最后还要特别注意保险公司是否涉及负面报道、投诉和处罚等负面事件。可参考监管机构每年公布的保险公司服务评价结果。
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发布于2023-3-27 11:11 免费一对一咨询

