如果支付宝认证显示“未在银行预留过手机号码”，可能是因为您在支付宝绑定的银行卡与您在银行预留的手机号码不一致导致的。解决此问题的方法如下：

验证银行预留手机号码：确认您的银行预留手机号码是否正确。可以通过与银行联系或登录网上银行查看您的预留手机号码。

更新支付宝手机号码：如果您已确认银行预留手机号码正确，但支付宝认证仍然显示未在银行预留过手机号码，您可以尝试更新支付宝绑定的手机号码。登录支付宝账户，进入“我的-设置-账户与安全”页面，选择“修改手机号码”，按照流程更新手机号码。

联系支付宝客服：如果以上方法无法解决问题，建议您联系支付宝客服寻求帮助。支付宝客服通常提供多种联系方式，例如在线客服、电话客服等。您可以登录支付宝官方网站或支付宝APP，找到客服支持页面，选择合适的联系方式与客服人员沟通并解决问题。

当支付宝认证时遇到“未在银行预留过手机号码”的问题，可以采取以下步骤来解决：

确认银行预留手机号：首先，确保你在银行预留的手机号码是正确的，并且该号码当前仍然在使用中。如果不确定是否预留了手机号码，或者预留的手机号码已经变更，那么需要进行下一步操作。前往银行柜台或联系银行客服：你可以亲自前往银行的柜台，向工作人员说明情况，并提供相关的身份证明文件，如身份证、银行卡等。告诉工作人员你需要在银行系统中预留或更新手机号码，以便进行支付宝的认证。另外，你也可以选择致电银行的客服热线，通过电话与银行客服人员沟通，并按照他们的指引完成手机号码的预留或更新。通过银行自助机器或手机银行APP修改：如果你在银行大堂里有自助机器，并且你知道如何操作，那么你也可以通过自助机器登录你的个人银行账户，进行手机号码的预留或更新。另外，很多银行都提供了手机银行APP，你可以通过APP登录你的个人银行账户，在账户设置或安全设置中找到预留手机号码的选项，并进行修改。完成支付宝认证：在银行预留或更新手机号码后，你可以再次尝试进行支付宝的认证。打开支付宝应用，并登录你的账户。进入“我的”页面，找到并点击“设置”选项。在设置页面中，选择“账号与安全”选项。在账号与安全页面中，找到并点击“手机号”选项。按照支付宝的指引，输入你在银行预留的手机号码，并完成相关的验证流程。注意事项：在整个过程中，请确保你提供的手机号码是正确的，并且该号码已经成功在银行系统中预留或更新。如果在支付宝认证过程中遇到任何问题，可以联系支付宝的客服进行咨询和帮助。

通过以上步骤，你应该能够解决支付宝认证“未在银行预留过手机号码”的问题。