ClaudeMax订阅套餐使用额度被指“虚标”,Anthropic辩词未获法官采纳
发布时间:2026-11-7 23:45阅读:14
IT之家11月7日消息,美国联邦治安法官谢文辉(Alex Tse)裁定,Anthropic必须继续应对Claude Max套餐使用额度涉嫌误导消费者的主要指控。据Courthouse News报道,谢文辉周五驳回了案件中的其他几项诉求。
Anthropic宣传称,月费100美元(IT之家注:现汇率约合668.6元人民币)和200美元(现汇率约合1,337元人民币)的Max套餐,使用额度分别是Pro套餐的5倍和20倍。但今年6月提起诉讼的消费者指控,如果按整周计算,实际额度远远达不到宣传中的倍数。
两名原告卡尔.卡恩和所罗门.史密斯计算发现,以Claude的一款模型为例,200美元(现汇率约合1,337元人民币)套餐的每周额度只有Pro套餐的6倍,100美元(现汇率约合668.6元人民币)套餐则为3.5倍。
问题出在额度计算方式上。Max用户每5小时的使用额度确实可以达到Pro用户的5倍或20倍,但每周的使用上限并没有同比例增加。
Anthropic辩称,消费者应该明白,宣传中的倍数指的是单次使用周期的额度,并援引帮助页面作为依据。谢文辉并未采纳这一说法。裁决书写道:“Anthropic对单次使用周期的说明,需要从claude.com的主要销售页面点击两次链接才能看到。”
谢文辉认为,既然消费者按月支付订阅费,就有理由认为Anthropic承诺的使用额度也是按月计算。因此,原告可以继续追究Anthropic涉嫌过失性虚假陈述和违约的责任。
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