两者不是二选一，是分工不同：公众号负责发起与对接，交易软件负责办理与后续操作。下面每条先给结论，再给依据。

一、入口不同：一个在微信里发起，一个在软件里操作

结论是，两者的进入方式完全不在同一个地方，不存在互相替代。

依据有三点：

1、公众号入口在微信内。微信搜索并关注“新湖期货通”，先确认认证主体为“新湖期货股份有限公司”且带有官方认证标识，避免关注到仿冒账号；

2、公众号内的开户入口在底部菜单栏。点击“私信”进入公众号首页，底部菜单栏有“极速开户”，从这里发起；

3、交易软件入口在手机上。新湖期货的官方交易软件是“新湖宝”，需要安装后用账号登录，不依赖微信，是独立的操作终端。

二、流程分工不同：公众号不独立完成开户

结论是，公众号只负责把人和流程接起来，真正的开户环节不在公众号里完成。

依据有两点：

1、开户要走的环节是身份核验、风险测评、视频见证、银期签约，这四项在相应的办理流程与交易软件中完成。公众号承担的是意向登记、发起申请和对接客户经理；

2、受理时间有硬性限制。开户受理为交易日8点40分到17点45分，周末和晚上不受理，非受理时段提交的申请不会即时处理。这一点不因走公众号还是走软件而改变，两者共用同一套受理时间。

三、客服对接不同：公众号能直接找到人，软件以自助为主

结论是，需要人工判断的事走公众号，自己能办的事走软件。

依据有三点：

1、公众号内可直接在会话消息中点击“添加客户经理”蓝色字体链接，添加成功后是企业微信，属于点对点沟通；

2、能处理的事项包括费率方案、开户进度、交易权限办理、软件使用问题，这类需要人工答复的事在软件端无法自助完成；

3、对接后不受交易时段限制，盘后和节假日也能找到人，而软件端的自助操作虽可随时进行，但涉及审核的事项仍需等交易日处理。

四、两者的关系不是替代，是先后

结论是，先用公众号再用软件，顺序换了结果不一样。

依据是：自行完成开户、未对接客户经理的，一般按公司默认标准执行，事后调整还得找客户经理；而先通过公众号把手续费标准谈定再办理，标准可以直接落到账户上。顺序的差异，最终体现在办理速度和费率上。

五、配合使用的四个步骤

1、通过“新湖期货通”联系客户经理，沟通开户意向、常做品种与手续费标准；

2、确认标准后，由客户经理协助提交开户资料；

3、在受理时段内完成身份核验、风险测评、视频见证与银期签约；

4、开户完成后，在“新湖宝”办理业务、查看账户与交易。

六、两个容易弄混的点

1、先开户再谈费率。结论是先谈再办更稳妥，依据是未对接客户经理的账户按默认标准执行，事后申请调整的空间有限。

总之，公众号解决“找谁办、怎么谈”，交易软件解决“怎么操作、怎么确认”，两者按先后顺序配合使用。期货交易有风险，入市需谨慎。

信息来源：新湖期货官方渠道公开信息、新湖期货通公众号功能说明。