9月16日，东证期货正式入驻腾讯WorkBuddy，上线“东证Buddy应用”，成为首家入驻该平台的期货公司。这是双方深度战略合作的落地成果，也是东证期货以科技金融服务实体经济的一次新探索。

　　从通用到专业，东证期货率先尝试AI智能工作台

　　腾讯WorkBuddy是腾讯云推出的全场景职场AI智能体桌面工作台，定位为能自主干活的"AI同事"——不只是回答问题，还能调用工具、处理文件、执行多步骤任务，把结果直接交付到用户手上。作为期货行业首家上线Buddy应用的公司，东证期货将公司的行情数据、研究观点与业务知识接入WorkBuddy平台，把期货投研、行情投教、业务知识等能力做成开箱即用的AI服务。用户打开的是一个以东证期货为品牌入口的工作空间，无需像通用聊天框那样从零配置工具、编写指令。

　　三种工作模式，覆盖投研、行情与投教

　　期货市场的独特价值，在于价格发现与风险管理，是实体企业管理经营风险的重要工具。不过，期货业务专业门槛较高，合约规则、交割制度、保证金机制等，往往让初次接触的产业客户望而却步。如何让专业的风险管理知识触达更广泛的实体企业，一直是期货行业服务实体经济的重要课题，这也构成了期货公司智能化服务与一般金融机构不同的起点。

　　东证Buddy应用首期上线三种工作模式——期货投研、行情投教和业务知识百科，分别覆盖投资者重点关注的投研、行情与投教三类高频场景。打开应用，三大模式并列呈现，每个模式预设三个场景胶囊，点击胶囊即可展开多组常用提示词，用户点选便能发起对应对话，也可根据实际需求自行修改，让用户从“不知如何精准提问”到“一键获取专业解读”，真正实现开箱即用、零门槛上手。"期货投研"把数据、研报、资讯打通在一个入口，提供市场数据查询与分析、东证期货研报与研究观点查询、市场新闻资讯整理三类服务。该模式背后依托的是东证期货自研的繁微智能投研平台——这一平台自2019年上线以来，借助大数据、自然语言处理与大语言模型把研究观点与行情数据做了结构化处理，原本数小时的研报与数据梳理可压缩至分钟级，先后获2022、2023年度金融科技发展奖三等奖；在此基础上，东证期货衍生品研究也已入驻ima知识库，将研究院晨报、深度研究与繁微平台资料按宏观、黑色金属、能源化工、有色金属、金工等板块体系化沉淀，客户可直接向知识库提问获取热点报告清单、研报观点与风险提示等投研支持。该模式按需调用能力，问行情取行情、问观点查研报，不必每次把所有工具跑一遍。"行情投教"解决的是边看盘、边看懂的问题。该模式下设行情解读、期现分析讲解、指标教学三个场景，基于已接入的行情数据开展投资者教育，围绕行情与量价仓变化、产业链与期现结构、技术指标等内容，先给出可核验的数据和计算口径，再讲解字段含义、阅读方法与常见误区，把盘面变化讲成看得懂的常识，看盘中遇到不懂之处可点选场景当场追问。该模式侧重投教，不解释未经核验的涨跌原因，不预测价格，不输出交易信号，也不推荐品种、合约、方向、点位、仓位或交易时机。"业务知识百科"聚焦开户与业务规则。该模式下设开户咨询、基础机制、进阶知识三个场景，基于审核知识回答问题，并在用户准备参与交易时提供合规的业务指引：开户流程按环节拆开，逐段说明每个环节需要的材料、容易被退回的原因以及容易忽略的时间要求，让客户在办理之前心中有数；期货概念、合约要素、开平仓机制、保证金机制与结算风控等基础知识同样通过一个入口直接提问。需要注意的是，该模式不查询个人账户状态，不代办开户、签约、转账或权限申请，制度性知识涉及具体交易所、合约、比例时会说明需核对现行权威口径。

　　深耕科技金融领域，不断提升客户服务能力

　　东证期货表示，东证Buddy应用的上线是公司推进科技金融战略的重要一步，但并非终点。未来，东证期货将继续深耕科技金融领域，依托腾讯WorkBuddy的平台能力，结合客户在实际使用中的反馈，持续拓展覆盖品种与业务范围，迭代服务场景与交互体验，给客户提供更精准、更及时、更贴心的服务。同时，公司将推动AI能力向产业服务场景延伸，帮助更多中小企业理解并运用期货工具管理价格风险，让科技金融的成果更广泛地惠及实体经济。

　　公司同时强调，技术的价值在于让人从重复劳动中解放出来，专注于判断与决策本身。东证期货将以此次合作为契机，持续探索AI技术与期货业务场景的深度融合，努力为客户创造长期价值。