“欢迎来到方正证券大家庭！这里除了股票、债券、基金、融资融券等业务。还有我们的王牌APP“小方”供你选择！

证券账户刚刚到手，兴奋之余你是否有很多疑问呢？　　

也许你是新手小白不懂得如何看行情和操作交易；或者你是投资老手但是却不会使用我们的软件；这些通通都不是问题，方正证券为你创造了史上最详细最实用的“新手宝典”！
　　新手常见问题攻略

一、我从没炒过股理过财，如何学习炒股理财知识？
答：有以下渠道您都可以了解股票知识：
1、关注“方正证券小方理财”微信公众号了解最新证券市场最新动态；
2、电脑登陆方正证券官方网站（www.95571.cn）的投资者教育栏目学习股票知识；
3、电脑交易软件顶部帮助菜单有详细帮助说明可以学习软件操作。二、我是新手，想请问怎么开始炒股？
答：您开完户以后，炒股有几个必要的操作需要做，接下来我们以电脑上的“泉友通专业版”软件为例：
1、【下载电脑交易软件】电脑登录www.95571.cn，打开右上角“软件下载”，下载安装我们的交易软件（泉友通专业版）
【下载手机交易软件】手机发送短信66到95571，打开回复链接下载安装“小方”手机软件
2、【登陆账号】打开交易软件后，输入您的客户号（8位数资金账号）和交易密码登录
3、【转入资金】登录后在左下角的“银证业务-银证转账”菜单下先将银行卡内资金转入
4、【看行情，选股票】您在专业版上方的“沪深行情”菜单可以看到股票最新价格列表，如果想要查看某支具体的股票可在电脑键盘直接敲打对应股票名称首字母或代码来搜索股票，如想搜索方正证券就输入“FZZQ”
5、【交易】选好想要交易的股票后，再在软件左下角的“买入”（卖出）菜单内，填写想要交易的股票代码、价格、数量（要求是100的整数倍）下单
6、【核实委托是否成交】在“当日委托”菜单中可以查看您委托单的状态，若为“已报”则代表您的委托单在等待别人跟您成交，若为“已成”则代表委托已经成交。

三、客户号是什么，交易密码是什么？
答：客户号是您开户完成后收到的8位数字的资金账号，
交易密码是您视频见证通过后设置的那个密码，一般用于登陆账户进行交易。

四、怎么修改登录的交易密码？
答：修改交易密码有以下几种方式：
【电脑】打开交易软件-登陆交易账号-在买卖菜单下点击“修改密码”进行修改。
【手机】使用泉友通手机炒股软件-在“交易”登陆交易账号-点击“更多交易”-点击“密码”进行修改。
使用小方手机炒股软件-打开右抽屉-点击修改密码进行修改；注意：交易密码须在交易时间修改。

五、交易时间是什么时候？
答：每周一到周五上午时段9:15-11:30，下午时段13:00-15:00。
（其中9:15-9:25为开盘前集合竞价时间，14:47-15:00为深圳收盘集合竞价时间）
周六、周日和上海证券交易所、深圳证券交易所公告的休市日不交易。

六、我可以今天挂明天的买卖单吗？
答：当日委托均截止到收盘有效，也就是说今天交易时间下的单，只在今天交易时间有效，超过15：00则不再处理。
夜市委托（T日）21:00-23:59:59和下一交易日（T+1日）凌晨下的委托单，可计为下一交易日（T+1日）的委托。也就是说，在夜市委托正常的情况下，4月28日晚上9点后就可以下4月29日的委托单了，委托同样截止到4月29日15:00有效。

七、当天买的股票当天可以卖出吗？
答：不可以的，股票交易规则是T+1，也就是说，当天（T日）买的股票，要下1个交易日才可以卖出。

八、为什么有的股票是6XXXXX，有的股票是0XXXXX，有的股票是3XXXXX，有什么区别吗？为什么我有的可以买，有的不能买？
答：代码6开头代表是上海交易所上市的股票（沪市），
代码0开头代表是深圳交易所上市的股票（深市），
代码3开头代表是创业板的股票，也属于深圳交易所上市，但是需要额外开通权限。
想要交易对应股票就需要开通对应市场的账户，比如只开了上海账户，就不能买深圳，也就是0开头的股票的。

九、是不是我想用什么价格买股票都行？
答：不是的。委托的价格不能超过该支股票当天的涨跌幅限制。
一般股票的单日涨跌幅限制为昨日收盘价的10%，ST股票为昨日收盘价的5%，
例如：方正证券4月27日收盘价为10.00元，4月28日全天股票交易价格范围为9.00元-11.00元，若您委托11.01元买入方正证券，则会报错。
（示例股价为计算方便，不代表真实价格涨跌）

十、为什么我委托了之后股票一直没买进来（卖出去）？
答：您委托您买股票的意向之后，会首先冻结您要买股票的资金，然后把您的价格报到交易市场去，然后交易市场根据您的报价和其他人的委托意向，根据“价格优先，时间优先”的原则来撮合配对成交。
比如：您委托10.01元买入某支股票，相较其他委托10.00元买入的投资者价格更高，会优先撮合成交，与同样以10.01元委托买入同一支股票的投资者相比，交易所会优先撮合成交委托时间较早的投资者的委托。但是如果该股票股价一直高于或等于10.02元，则会因为股价没有达到您的委托要求而不会撮合成交。

十一、怎么看我委托买入的股票有没有成交？
答：您可以在交易软件的当日委托里查看您当天的所有委托记录。
如果对应委托单状态是“已报”，代表我们已经把您的委托单报到交易所了；
如果对应委托单状态是“已成”，代表您的委托已经成交，相应股票已被买入或卖出。

十二、我的买入委托一直是“已报”的状态，我需要做什么吗？
答：“已报”代表您的委托已经到交易市场了，只是可能因为价格没到达到您的要求或者愿意用这个价格卖出自己股票的人太少导致暂时没有成交。
您可以选择继续等待价格符合要求或者有更多人愿意用这个价格卖股票，或者也可以做“撤单”的操作把您这笔委托撤销掉，然后用别的价格重新下委托单。
（撤单方法：以专业版为例，在买卖菜单下点击“撤单”按钮，双击想要撤销的委托单，确认即可。）

十三、如果我昨天交易时间委托的交易还没有成交，今天还需要继续委托吗？
答：委托都是当日有效的，到当天15:00依然没有成交的委托，会自动作废。
也就是说需要重新委托。

十四、我想买的股票到收盘都没有买进来，钱又扣了怎么办？
答：等到晚上清算之后资金会返回到您证券账户。

十五、我当天卖了股票可以当天买回来吗？
答：可以的。

十六、我当天卖出股票的钱可以马上转到银行去吗？
答：不可以的。因为股票是T+1交收，也就是说当天（T日）卖出股票得到的钱，要下1个交易日（T+1日）才可以转到账户绑定的对应的银行卡上。

十七、什么时间可以银证转账？
答：交易日的8:40~15:50可以在“银证业务-银证转账”栏目进行转账操作，成功之后资金即时到账，我们不收取任何转账手续费。

十八、为什么我网上开户的时候绑定了三方存管的银行卡，却提示我没有激活？
答：目前网上开户绑定个别银行的银行卡需要通过手机银行（电话银行）或者网上银行激活之后才可以进行银证转账的。具体操作方法可以咨询对应银行。

十九、为什么我买股票老是提醒有股东限制？是不是户没有开好？
答：新开户要隔一天才可以交易的，如果您连续几天有这个提示，您可以跟您开户营业部工作人员联系一下。

二十、平时炒股剩余了一些资金在账户里，有利息吗？
答：有活期利息，比较低，年收益为0.35%，建议您可以开通金小宝业务，设置一个预留金额，超过预留金额的账户余钱会自动转入金小宝获得平均5%左右的年收益，比活期利息高了十几倍，如果想买股票也可以直接用金小宝的钱买股票，想转账只要提前一天赎回相应金额即可。详情可询95571。

二十一、我平时有业务问题可以跟谁咨询？为什么拨打95571提示号码不存在或者空号？
答：您可以跟您理财经理、客户经理、开户营业部、95571客服、泉水叮咚在线客服联系。