茶颜悦色回应“在辣酱中吃出玻璃”:可能性为零,正内部核查
发布时间:2025-7-3 17:32阅读:309
近日,有消费者反映称“打开一罐茶颜悦色‘腊去春来酱’后发现一大块玻璃碎片”。针对此事,7月2日,茶颜悦色工作人员向南都记者表示,工厂进行了整体产线排查,“在产品中掉入这样物体的可能性为零”,目前仍处于内部核查阶段,已对涉事消费者进行赔偿。
消费者称“在茶颜悦色辣酱中吃出一大块玻璃”。
上述消费者称,“在外就餐时拧开了这罐辣酱,发现里面有一大块碎玻璃。”视频画面显示,玻璃呈三角形状,上有开口处螺旋纹。
7月2日,茶颜悦色工作人员就此事向南都记者表示,已收到涉事消费者反馈,对方提供了具体的门店订单号,公司正在跟进处理中。工厂进行了整体产线排查,“在产品中掉入这样物体的可能性为零”,目前仍处于内部核查阶段。
该工作人员称,“我们确实也是第一次收到这样的反馈,作为售卖方,还是希望能给顾客处理问题,所以已对涉事消费者进行赔偿。购买了相关产品的消费者如有担心,可以联系我们退货退款。”
公开资料显示,“腊去春来酱”是茶颜悦色于2024年12月上市的一款辣酱,属于半固态调味料,包含香菇、腊肉、竹笋等配料。
采写:南都记者冯奕然
南都
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