常见问题解答之四

出入金篇

4.1弘苏期货入金的流程是什么？

1）客户从大陆购汇汇到香港银行账户，一般需要1-2个工作日；

2）客户从香港银行账户汇到弘苏期货保证金账户，同行即时到账，跨行半天左右。

4.2弘苏期货出金流程是什么？

1）从弘苏期货保证金账户出到客户香港银行账户，同行即时到账，跨行半天左右；

2）客户自行安排将钱款出到客户香港以外的境外账户。若客户将钱从香港汇到大陆，一般需要1-3个工作日。

4.3弘苏期货保证金帐号是多少？（具体参考官网 客服中心-最新公告-弘苏期货保证金账户）

1）中国银行（香港）账户

美元账户：012-594-92075515港币账户：012-594-00041579

地址：香港花园道1号SWIFT CODE：BKCHHKHHXXX

2）汇丰银行账户:

美元账户：848-383329-838港币账户：848-383329-001

地址：汇丰总行香港皇后大道中1号SWIFT CODE : HSBCHKHHHKH

4.4公司可以接受24小时转账吗？如果客户想晚上入金公司可以办理吗？

不可以，客户出入金需通过银行转账，银行在夜间不办理此类业务。

4.5银行购汇转汇的一般事项

1）中国外管局规定，中国大陆每人每年结购汇限额均为5万美金或等值外币。银行允许该人士直系亲属携带相关证件（如：结婚证、户口本）换汇后汇入该人士香港银行账户。

2）国内银行汇款至香港银行一般情况下需要1-3个工作日。从国内各银行转汇至境外银行，一人一天一银行最多为5万美金。

4.6汇款的手续费？

一般从中国大陆汇款到香港，收取一笔80元人民币的电报费和一笔手续费，一般总数在200-300人民币。此外资金到香港银行接收会产生一笔几美元的手续费。从客户香港账户汇款到我司保证金账户，同行不收手续费，跨行收取少量手续费。

常见问题解答之五

软件篇

5.1如何下载弘苏期货的交易软件？

客户可在弘苏期货网站www.ftol.com.hk下载。（客服中心—软件下载—弘苏期货外盘交易系统）

5.2弘苏期货有模拟交易系统吗？

有。客户可在弘苏期货网站www.ftol.com.hk下载。（客服中心—软件下载—弘苏期货外盘模拟交易系统）

5.3如果忘记行情密码、交易密码该怎么做？

客户可填写“户口资料更改申请书”，将原件寄送至我司，并联系我司工作人员进行新密码的办理工作。相关表格可在弘苏期货网站www.ftol.com.hk下载。（客户中心-文件下载-户口资料更改申请书）

5.4同一个交易账号可以在不同的地方登录吗？

不可以，一个交易账号同一时间只能在一台电脑上登录。

5.5电子交易平台会出现数据滞后现象吗？

弘苏软件行情是直接连接交易所的，交易数据是直接自交易所读取。若有延时一般是网络的问题，这点对客户的网络要求较高。只要网络保证，一般是没有问题的。

常见问题解答之六

交易篇

6.1交易指令下达的途径有哪些？

弘苏期货为客户免费提供网上电子化自助交易和电话下单两种途径。周一至周五全天24小时竭诚为客户服务。电话下单请拨打交易电话：

+852—25278332；+852—25273499

6.2交易系统出现问题/对交易端持仓、价格、指令有疑问，怎么办？

如果客户端交易系统出现问题，或者客户有其他疑问的，请尽快联系弘苏期货交易盘房，通过电话交易的方式确保客户正常交易，然后解决相关问题。

6.3如客户碰到入金后因交易品种结算货币与入金货币不同，需要如何处理？

1）客户可主动提出换汇，拨打交易电话（+852—25278332或+852—25273499），说明需要换汇的币种及金额，交易发起换汇流程。

2）客户也可以自行开仓交易，公司后台会按当天牌价将客户保证金账户内的货币兑换为客户交易所需货币。

6.4客户所得利润如何扣税？

个人客户无须交税。法人客户在出金时按照开户所在地相关法律缴纳盈利税。

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——国家AAA级机房（业内最先进，下单速度更快、更稳定！）  
——中国期货业协会理事单位！（连续五届都是）    
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【关于本人身份声明】：本人代锐是弘业期货股份有限公司的正式员工（工号288）兼开户授权人--代锐(经理)，期货从业资格证号：F0249500，详细信息可以登录“中国期货业协会网站”查询真伪。好的经纪人是投资成功的一半，有好的经纪人服务和指导，可以少走很多弯路！避免自己盲目摸索投资造成不必要的亏损。本人是期货高级分析师，期货从业多年，实战投资经验丰富。
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【南京弘业期货公司介绍】：      
南京弘业期货股份有限公司是经中国证监会批准的大型期货公司，注册资本6.8亿元，净资产20亿元，总资产超40亿，是业内资本金最大的期货公司。公司隶属于江苏省国资委监管的大型国有企业集团——江苏省苏豪控股集团有限公司，江苏省苏豪控股集团有限公司、上市公司弘业股份（600128）、江苏弘苏实业有限公司、江苏汇鸿国际集团有限公司等是公司的主要股东。弘业期货是国内全部四家交易所会员，中国期货业协会24家理事单位之一、江苏省期货协会会长单位，江苏唯一的国家A类期货公司（连续三次都是）。公司主营商品期货经纪、金融期货经纪、投资咨询、资产管理。    

南京弘业期货是中国期货业协会理事单位、江苏省期货业协会会长单位,公司总部位于江苏省南.京市中华路50号弘业大厦（22层公司自有大厦），公司的综合竞争实力傲视同行：主营业务能力突出，主要经营指标多年来始终位居江苏省同行第一、全国前列；信息技术系统达到行业最高水平，并在业内首家自建完成异地灾备中心；同时公司拥有丰富的风险管理经验，连续十三年来保持合规、稳健经营。公司近年来还先后荣获“江苏省文明单位”、“江苏省青年文明号”、“江苏省五一劳动奖状”、“中国期货公司十强”以及各期货交易所优胜会员、产业服务优秀会员等荣誉称号。    
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【南京期货开户所需材料】：    
(一)南京自然人开户    
1、 本人有效身份证原件      
2、 本人银行卡(注：中国、农业、工商、建设、交通、招商、浦发、兴业、中信、民生等大银行之一的借记卡)      
注：无论是商品期货还是股指期货开户，都只需要本人的身份证原件和银行卡就可以了，区别在于商品期货开户没有资金要求，而股指期货开户是必须要有50万资金才可以的。      
期货账户的可以跟股票账户的是同一张银行卡，便于资金两市自由划转。同时，期货的资金可以当天转进转出，并即时到帐，而且我们公司的资金转账免费。      
(二)南京企业法人开户    
1、企业法人代表有效身份证    
2、企业营业执照      
3、企业税务登记证    
4、企业组织机构代码证    
5、企业开户银行帐号    
6、企业公章（非财务用章）    
7、其他所需材料      
====    
【南京期货开户流程】：    
1、投资者可以7*24小时预约弘业期货公司高级金牌理财经理、开户授权人代锐约定开户时间及地点，签署一式三份的期货经纪合同。    
(如果您的时间比较繁忙，我们可以免费上门为您开户及安装软件与培训指导。只需要一个交易日我们就可以为您开出账户)      
2、开户授权人验证客户证件、核实身份信息等。    
3、开户授权人向客户揭示期货风险、客户须知、指导客户签署《期货经纪合同》及相关附件。    
4、开户授权人采集客户影像资料。    
5、公司审核、提交客户信息，向交易所为客户申请交易编码、向期货保证金监控中心申请初始密码。    
6、公司以电话/短信形式通知客户期货交易帐户号及初始密码。    
7、客户前往银行办理（或者在网上银行办理）第三方资金托管的银期对接手续。(须携带、、银期协议，以及公司通知的期货帐号及密码，办理时间为周一至周五上午9点至下午4点)。    
8、开户授权人电话回访客户，指导并向客户提供所需的行情、交易软件及相关交易资料。    
9、客户登录交易软件、修改初始密码后便可入金交易，开户流程结束。
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【南京股指期货开户流程】
开股指期货账户条件：
1、做一份金股指期货知识测试试卷；
2、开好期货账户后交易任意品种十笔商品期货；
3、申请股指编码当日账户可用资金五十万以上（第二天申请成功后可转出）；
股指客户所需材料：开户人；任意一张银行借记卡（中行、农行、工行、交行、建行、浦发、民生、中信、兴业、招商）；
1.期货开户请提前预约联系弘业期货公司互联网金融总部总经理、开户授权人 (代经理，手机：13913921325，QQ：291760326，约定开户时间及地点。(如果您的时间比较繁忙，股指期货我们也可以免费上门为您开户）
2．手续签署并办理完毕，待公司审核资料和资金并通过后，即可操作股指期货和金融期货。
【南京外盘期货开户流程】
外盘客户所需材料：开户人原件；港澳通行证或护照；可兑换美元的借记卡；
1.按上述联系方式联系开户，预约联系弘业期货公司代经理，可以到公司来办理期货开户手续，也可以由代经理为您免费上门办理期货开户手续；
2.手续签署并办理完毕，接到公司通知账号密码后，通过网银或柜台将人民币兑换成美元转入香港账户，登录交易系统即可交易。
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【南京客户服务】：      
期货开户联系弘业期货公司代锐经理，您将可以获得最优质的服务：      
一：代锐经理在期货行业从业多年，经验丰富，连续多年评为弘业期货公司先进个人一等奖，能给您提供优质的培训和实战指导！好的老师可以全方面的指导，是投资成功的一半！    
二：如果您是新手，可以提供上门陪同交易服务！根据您的交易情况，发现问题，帮您解决问题！      
三：弘业期货公司在所有期货公司中排名远远靠前！品牌、人才优势是高质量服务的保证！    
四：弘业期货公司的交易服务器是国家AAA级机房，领先业内同行，下单速度更快！更稳定！决不堵单！要知道期货行情卡一秒损失都是几十上百块钱计算的！      
五：超强商品期货和股指期货行情分析能力，强大的研发力量，让您轻松赚钱、快乐投资！    
六：月度投资报告会参加机会。（每月举行数场投资报告会，有期货专家为您做高质量的投资机会推介）    
七：简单却快速的期货交易平台，博易、富远、文华财经、CTP、交易开拓者等众多软件任您选择！    
八：工行、农行、中行、建行、交行、招行、浦发、兴业、中信、民生等银行关系密切，方便全国银期转帐（转账免费）！    
九：大量期货交易文本手册，任您索取，月度投资刊物免费提供。    
十：我们能为您提供24小时电话服务热线，随时欢迎您的咨询与批评。